Ringostat — українська AI-платформа для бізнесу, що надає інструменти телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. Наш успіх підтверджує довіра понад 2300 компаній, серед яких відомі бренди Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble та OLX. Ми маємо широку партнерську мережу з більш ніж 250 топових digital агенцій, інтеграторів та інших компаній, які щодня використовують наш продукт у своїй роботі та покращують результати свого бізнесу.
Ти вже на «ти» з Zoho CRM або іншими CRM-системами, розумієш автоматизації, вебхуки, BI-дашборди, маєш базове розуміння SQL. Тебе не лякають повторювані або складні задачі — навпаки, у тебе постійно працює внутрішній фільтр: «А чи можна зробити це вдвічі швидше? А це точно найкоротший і найнадійніший шлях?» Це роль для сильного й автономного спеціаліста, який мислить RevOps як єдину систему, вміє брати складні процеси, розкладати їх на складові й збирати заново — так, щоб вони працювали краще, стабільніше та масштабовано. Тут ти працюватимеш не з окремими тасками, а з процесами — оптимізуючи, перебудовуючи й роблячи їх ефективнішими для бізнесу.
Хто нам потрібен?
1. Ти працював у RevOps / Ops / CRM-інтеграції / Sales Ops / Marketing Ops щонайменше 1−2 роки. 2. Ти з тих, кому реально приємно бачити порядок у CRM, автоматизаціях і звітності. 3. Ти впроваджував автоматизації, вебхуки, кастомні поля, пайплайни, правила, нотифікації. 4. В тебе є досвід у BI: Google Data Studio / Looker / Power BI / Metabase. 5. SQL або Python на базовому рівні: вмієш робити селекти, фільтрацію, джойнити таблиці або писати нескладні скрипти. 6. Знаєш, що таке API, і хоча б раз використовував Zapier/Make/n8n не заради експерименту, а для реальних процесів. 7. Не просто виконуєш задачі, а покращуєш систему: постійно перевіряєш процеси на швидкість, ефективність і довговічність та не боїшся ініціювати зміни. 8. Стійкий до складності та ітерацій: спокійно працюєш із довгими задачами, переробляєш логіку і доводиш рішення до стабільного, якісного результату. Для тебе важливо, щоб дашборди, CRM-поля та автоматизації працювали бездоганно. 9. Ти — людина процесів і організації: структуруєш тексти, вимоги, плани, документи та логіку автоматизацій; помічаєш хаос та непослідовність — і перетворюєш їх на порядок. 10. Ти ефективно комунікуєш: співпрацюєш із сейлзами, аккаунтами та керівниками так, щоб вони розуміли цінність твоїх рішень. Вмієш пояснювати складне просто.
Буде великим плюсом, якщо ти:
1. Налаштовуєш процеси так, щоб клієнт проходив шлях від першого контакту до повторної покупки автоматично, без ручних передач і хаосу; 2. Документуєш процеси чіткіше, ніж хтось веде щоденник; 3. Знаєш англійську на рівні Intermediate і вище: можеш перекладати технічні матеріали, записувати короткі англомовні відео або брати участь в англомовних колах
Що треба робити?
1. Брати участь у підтримці та розвитку RevOps-процесів разом із командою. Взаємодіяти з іншими RevOps-менеджерами, ділитись зонами відповідальності, обмінюватись інсайтами та вносити свій вклад у стабільну роботу систем.
2. Налаштовувати та вдосконалювати автоматизації в Zoho CRM та суміжних системах. Розробляти окремі модулі логіки, тестувати, оптимізувати та оновлювати їх у співпраці з колегами.
3. Проводити регулярний аудит даних і процесів у своїй зоні відповідальності. Перевіряти роботу сейлз-команд за чеклістами, фіксувати помилки, передавати їх тімлідам і пропонувати покращення на рівні процесів.
4. Готувати щоденну та щотижневу звітність у рамках свого блоку RevOps-аналітики. Щоденні репорти по помилкам та ключовим метрикам; тижневі summary для Head of RevOps; ад-хок репорти за запитом і т.д.
5. Розробляти або вдосконалювати дашборди та аналітичні зрізи. Працювати з BI-інструментами разом із командою, створювати нові графіки, оптимізувати KPI й допомагати іншим департаментам у якісній інтерпретації даних.
6. Вносити пропозиції з оптимізації процесів. Брати участь у рев’ю воронок, SOP і автоматизацій разом з командою; пропонувати та впроваджувати точкові покращення.
7. Підтримувати процеси атестацій Revenue Dep-у. Готувати питання, допомагати з організацією, перевіряти відповіді та формувати висновки — у співпраці з іншими RevOps і департаментами.
8. Брати участь в онбордингу співробітників. Видавати доступи, налаштовувати профілі, створювати права доступу та супроводжувати їх первинний старт разом із командою.
9. Документувати частини процесів у своїй відповідальності. Писати інструкції, обновлювати SOP-и, схеми автоматизацій і вносити зміни до внутрішньої документації в командному форматі.
10. Комунікувати з сейлзами, маркетингом та іншими командами з операційних питань. Бути однією з точок контакту RevOps, допомагати в рішенні ситуацій, що стосуються логіки CRM, даних і процесів.
11. Тестувати й впроваджувати нові інструменти (включно з AI) у межах команди. Брати участь у спільних експериментах команди, перевіряти ефективність AI-інструментів, пропонувати автоматизації.
12. Виконувати ад-хок задачі RevOps за погодженням з Head of RevOps. У межах своєї спеціалізації, не «тягнучи на собі» всі систему.
Ми пропонуємо:
1. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
2. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
3. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
4. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
5. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
6. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
7. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
8. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.
І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/7582447/