Керівник команди розвитку продавців

Kasta — це інноваційна мультикатегорійна e-commerce платформа в Україні. Уже 15 років ми відкриваємо українцям найкращі міжнародні та локальні бренди, доводячи, що онлайн-шопінг може бути простим, швидким і вигідним. Як IT-компанія, ми розвиваємо нові напрямки в e-commerce, втілюючи власні ідеї та впроваджуючи найкращі світові практики.

Ми шукаємо керівника, який очолить напрям розвитку продавців: зростання бази продавців з продажами, підвищення їхньої ефективності (GMV/маржинальність/якість сервісу) та масштабування процесів. Роль на стику стратегії, процесів, даних та управління командою.

Задачі та зони впливу:

• Побудова та виконання стратегії розвитку продавців (як швидко дати перші замовлення, реактивація, утримання, якість обслуговування).

• Відповідати за покращення ключових метрик напрямку: % постачальників з продажами, Churn, Retention, Швидкість отримання першого замовлення, % успішних замовлень, take rate/комісія.
• Виявлення вузьких місць в процесах і запуск покращень та автоматизацій з вимірюваним ефектом.

• Вдосконалення системи звітності та аналітики (дашборди, воронки, когортний аналіз, LTV/портфель).

• Організація ефективної роботи команди: постановка задач, КРІ, контроль якості, розвиток людей.

• Тісна взаємодія з продуктом/маркетингом/каталогом/логістикою/фінансами для покращення продавцевого досвіду і зростання GMV.

• Запуск і масштабування змін без збільшення штату: автоматизація, стандарти, оптимізація процесів.

Що для нас важливо:

• Досвід управління командою (Team Lead / Head) у напрямках Success / Account / Operations / Growth.
• Досвід побудови або трансформації процесів у масштабованому бізнесі (маркетплейс, e-commerce, — плюс).
• Високий рівень ownership та відповідальність за результат, а не лише за виконання задач.
• Ініціативність: здатність самостійно знаходити проблеми, пропонувати рішення та доводити їх до впровадження.
• Сильні project management skills: планування, пріоритизація, ведення змін і контроль результату.
• Досвід роботи з метриками та даними, вміння приймати управлінські рішення на їх основі.
• Адаптивність до змін і невизначеності: здатність ефективно працювати з паралельними пріоритетами та швидко перебудовуватись при зміні фокусів і процесів.
• Сильні комунікаційні навички та вміння вибудовувати ефективну міжкомандну взаємодію.
• Системне мислення та фокус на бізнес-ефект.

Буде плюсом

• Досвід роботи саме з продавцями маркетплейсу (onboarding, success, growth).

• Розуміння каталогу: якість контенту, асортимент, ціноутворення, промо.

• Досвід автоматизації (CRM, інтеграції, BI, тригери)

Приєднавшись до команди Kasta, ти можеш розраховувати на:

• Вплив на український продукт, яким користуються мільйони;
• Можливість працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей Town Halls;
• Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та відпусток;
• Гібридний графік роботи;
• Затишний і стильний офіс в 3-х хвилинах від метро;
• Своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;
• Кар'єрні рекомендації від HR BP та план розвитку.