Менеджер з продажу в інтернет-магазин

Ми магазин преміальної електроніки з досвідом понад 5 років. Наш основний канал продажу — Google Shopping. Це означає, що клієнт уже шукає товар в гуглі, попадає на наш магазин і готовий до діалогу.

За минулий місяць у нас 450 замовлень, і зараз ми шукаємо активну людину в команду, яка буде конвертувати цей потік у високий чек та якісний сервіс.

Що ми пропонуємо:

1. Фіксована частина: за кожне підтверджене замовлення ти отримуєш25 грн (за минулий місяць у нас 450+ замовлень)
2. Бонуси за допродажі: основна ціль — заробіток на допродажі суміжних товарів. Ти отримуєш 25% від маржинальності суми допродажів (з викуплених замовлень)

Твої завдання:

• Обробка вхідних заявок: підтвердження замовлень. (КРІ — 95% підтверджених замовлень).
• Робота на чек: професійна пропозиція додаткових товарів та аксесуарів (ціль — 65% замовлень із допродажами).
• Консультування клієнтів по електроніці (робота по обмінам та поверненням)
• Робота в CRM та підтримка клієнта до моменту отримання товару.

Кого ми шукаємо:

• Людина, яка має досвід у продажах;
• Досвід у продажі електроніки буде плюсом;
• Досвід в e-commerce буде великим плюсом;
• Тільки 1 проект і фокус на нашому магазині;
• Того, хто не боїться пропонувати допи, бо розуміє, що це — його прямий заробіток;
• Грамотну мову (українська) та вміння швидко орієнтуватися в характеристиках товару;

Умови роботи:

• Повністю віддалено (працюй з будь-якої точки світу).
• Графік: 10:00 — 19:00 (інколи до 21:00, залежно від завантаження).
• Фактична активна робота: 5−8 годин на день.