Account Manager (SMB)

Якщо ти тут — значить шукаєш новий виклик і хочеш впливати на реальні зміни.

Glovo — це не просто застосунок. Ми швидко зростаємо у 23 країнах і 1500+ містах, поєднуємо мільйони користувачів із ресторанами, магазинами та курʼєрами, доставляючи все необхідне за лічені хвилини. Тут кожен день має сенс, а твій внесок — помітний.

Твоя місія

Як Account Manager (SMB) ти станеш частиною команди Account Management та відповідатимеш за портфель партнерів малого та середнього бізнесу. Твоя роль — допомагати локальним брендам, магазинам і ресторанам масштабувати бізнес у Glovo, збільшувати дохід і розвивати довгострокове партнерство через постійну оптимізацію та комерційні ініціативи.

Основні задачі

• Будувати та підтримувати сильні відносини з партнерами через регулярну комунікацію, зустрічі та бізнес-рев'ю.

• Аналізувати портфель партнерів і KPI, готувати звіти та досягати командних OKR.

• Розробляти й реалізовувати плани зростання партнерів через промо-активності, маркетингові кампанії та оптимізацію меню (AOV, conversion rate, cross-sell, up-sell).

• Підписувати ексклюзивні партнерства для покращення контенту та конкурентної переваги Glovo.

• Підвищувати видимість партнерів у застосунку через маркетингові інструменти (мерчандайзинг, маркетинг-кити тощо).

• Збільшувати дохід Glovo через перегляд комісій та продаж додаткових рекламних можливостей.

• Працювати з неактивними та churn-партнерами, будувати плани їх повернення.

• Покращувати операційну ефективність партнерів, забезпечуючи найкращий клієнтський досвід.

Що ми шукаємо

• Від 1 року досвіду в account management або бізнес-консалтингу (у високодинамічному середовищі).

• Бажано досвід у FMCG, food/hospitality або on-demand delivery.

• Комфортну роботу в швидкозростаючому середовищі.

• Впевнене володіння Google Workspace / MS Office (особливо Excel).

• Вільну українську та хорошу англійську.

• Сильні комерційні та переговорні навички.

• Відмінні комунікаційні навички.

• Організованість і вміння керувати кількома проєктами одночасно.

• Аналітичне мислення та data-driven підхід до прийняття рішень.

Не хвилюйся, якщо не закриваєш 100% вимог — для нас важливі потенціал і бажання розвиватись.

Що ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування.
• 24 дні відпустки + 7 додаткових днів.
• Приватне медичне страхування.
• Щомісячний Glovo-кредит.
• Гібридний формат роботи та можливість працювати з будь-якої точки світу кілька тижнів на рік.
• Компенсацію спорту, та курсів англійської мови.
• Онлайн-терапію та програми підтримки ментального здоровʼя.

У Glovo ми цінуємо різноманіття та інклюзивність — будь собою💛 Можеш зазначити свої займенники у заявці.

Готовий (-а) приєднатись до команди та зробити свою роботу справжньою пригодою?