Amazon Support Specialist (English)

Ми — сучасна e-commerce компанія, яка розвиває власні бренди на платформі Amazon. Ми шукаємо Amazon Support Specialist (English), який працюватиме з реальними кейсами наших брендів: лістинги, FBA, блокування акаунтів, бренд-захист. Ми готові навчати та передавати практичну експертизу, тож ти не залишишся сам на сам із задачами. Ти реально впливатимеш на бізнес, допомагаючи акаунтам працювати стабільно та приносити продажі 📈.

Обов’язки

• Створення, ведення та супровід кейсів у Amazon Seller Central
• Комунікація з підтримкою Amazon у чаті та по дзвінках англійською мовою 📞
• Вирішення технічних та операційних проблем на акаунтах
• Контроль статусів кейсів до повного вирішення проблеми
• Взаємодія з внутрішніми командами
• Фіксація рішень та оновлення статусів у внутрішніх системах

Пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату зі ставкою, бонусами та переглядами (робота через time tracker).
• Віддалений формат роботи (понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00 за київським часом, одна чергова субота за графіком — короткий день).
• Роботу з реальними акаунтами та кейсами Amazon, постійне прокачування експертизи у міжнародному e-commerce.
• Навчання, підтримку від команди та чіткі процеси адаптації.
• Кар'єрне та фінансове зростання за результатами роботи.

Вимоги

• Англійська мова B2+ (обов'язково усна та письмова)
• Досвід роботи у customer support / technical support від 6 місяців
• Досвід роботи з Amazon або e-commerce платформами буде перевагою, але не є обов’язковий(навчаємо)
• Вміння вести професійну комунікацію з підтримкою у чатах та по дзвінках
• Уважність до деталей, відповідальність, вміння доводити задачі до результату
• Бажання розвиватися у сфері Amazon та e-commerce

Якщо Ви бажаєте приєднатися до нашої команди, працювати з міжнародною платформою Amazon та розвиватися у сфері e-commerce, надсилайте своє резюме. У супровідному листі будь ласка, вкажіть свій лінк на Telegram для зв’язку або пишіть нам напрямув Telegram:https://t.me/amz_recruter 🚀