Менеджер по роботі з клієнтами

Ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який стане ключовою ланкою між користувачами, інженерами та виробництвом і допоможе швидко та якісно вирішувати технічні питання.

Обов’язки:

• Прийом, обробка та супровід технічних запитів від клієнтів / внутрішніх підрозділів

• Консультації щодо роботи обладнання / продуктів / програмного забезпечення

• Координація звернень між клієнтом та технічними спеціалістами

• Контроль строків вирішення заявок та зворотний зв’язок

• Ведення обліку звернень, формування звітів

Вимоги:

• Досвід роботи в технічній підтримці / сервісному відділі буде перевагою

• Вміння чітко та зрозуміло комунікувати

• Аналітичне мислення, уважність до деталей

• Впевнене користування ПК, CRM / трекінговими системами

• Вміння працювати з кількома задачами одночасно

Умови роботи:

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00, з перервою на обід.

• ЗП: 30 000 — 40 000 грн, В залежності від досвіду та компетенції

• Бронювання згідно законодавства України

• Забезпечуємо офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.

  Можливість професійного зростання та розвитку в молодому та дружньому колективі.

  Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та впроваджувати свої знання та навички у цікавий проект з перспективою, будемо раді бачити вас у нашій команді!