Сервісний операційний інженер

Привіт! Ми — ART2HIRE, професійний партнер у сфері рекрутингу та бізнес-рішень, який підтримує розвиток IT-компаній і допомагає їм масштабуватися у швидкозмінному світі технологій. Якщо ти технічно підкована людина, яка прагне працювати в динамічній галузі та цінує якісний сервіс — ця

Про роль

Ми шукаємо Інженера з систем надійності до нашої команди продажів в Україні.

Ви тісно співпрацюватимете з командою продажів, надаючи інженерну підтримку та експертизу.

Вашим основним фокусом буде надання послуг з моніторингу — від проєктування систем і встановлення обладнання до подальшого обслуговування та модернізації, що матиме позитивний вплив на KPI продажів.

Якщо вам подобається командна робота, постійне навчання та можливість робити позитивний внесок у міжнародному середовищі — будемо раді бачити вас у нашій команді.

Основні обов’язки

• Керувати та контролювати впровадження сервісних рішень компанії, забезпечуючи виконання всіх сервісних угод, ключових показників ефективності (KPI) та цільових показників.
• Керувати сервісними проєктами від початкового запиту до фінальної реалізації, включно з презентацією, наглядом за встановленням і введенням в експлуатацію систем моніторингу стану.
• Виявляти можливості для нових сервісних пропозицій та надавати технічну підтримку локальним командам продажів.
• Будувати довгострокові відносини з клієнтами, розуміючи їхні потреби, обладнання та галузеві тенденції.

Наші очікування

Освіта:

Ступінь бакалавра з електротехніки або машинобудування (ступінь магістра буде перевагою).

Досвід:

Інженерний бекграунд.

Навички:

• Управління проєктами.
• Управління стейкхолдерами.
• Аналітичні здібності та навички розв’язання проблем.
• Проактивність і командна орієнтованість.
• Здатність до швидкого навчання та висока мотивація.
• Високий рівень емоційного інтелекту (EI) з орієнтацією на клієнта (підхід «зовні всередину»).
• Водійське посвідчення категорії B.

Технічна експертиза:

• Досвід роботи з інструментами та методами моніторингу стану (особливо вібраційний аналіз і діагностика).
• Знання предиктивного обслуговування та інженерії надійності.

Буде перевагою (передбачено навчання та розвиток):

• IT-навички (мережі, SQL).
• Промислові протоколи зв’язку (Modbus, API, OPC).
• Досвід встановлення електричного/електронного обладнання.

Кому сподобається ця роль

• Тим, хто отримує задоволення від роботи в динамічному, глобальному середовищі та співпраці з різноманітними командами і клієнтами.
• Проактивним фахівцям, орієнтованим на рішення, які комфортно почуваються в управлінні складними проєктами.
• Тим, хто цікавиться інноваціями та постійним вдосконаленням.
• Людям, які цінують культуру різноманіття, інклюзії та професійного розвитку.

Додаткова інформація

Бажане місце роботи — Київ, однак інші локації можуть розглядатися з урахуванням безпеки та стратегічних потреб.

Ви підпорядковуватиметесь Територіальному менеджеру з сервісу, що базується в Чехії, та тісно співпрацюватимете з локальною командою продажів.

Для подання заявки, будь ласка, надішліть своє CV англійською мовою.

Ми дотримуємся принципів справедливості та інклюзивності в рекрутингу. Ми можемо проводити оцінювання та перевірку даних відповідно до вимог місцевого законодавства. З будь-яких питань звертайтеся до рекрутера.