Операційний менеджер

Операційний менеджер благодійного фонду

(досвід у ГО/БФ — від 1 року)

Мета ролі

Забезпечити стабільну, прозору та керовану щоденну роботу фонду: процеси, команда, документи, дедлайни, взаємодія між напрямами.

Основні обовʼязки

1. Операційне управління

• Координація щоденної роботи команди (онлайн/офлайн).

• Контроль виконання задач і дедлайнів.

• Побудова та підтримка операційних процесів фонду.

2. Процеси та системи

• Впровадження та ведення таск-менеджерів (Notion).

• Стандартизація процесів (інструкції, чеклисти, регламенти).

• Контроль актуальності документів і баз даних.

3. Командна координація

• Комунікація між програмними, психологічними, комунікаційними та фандрейзинговими напрямами.

• Організація зустрічей команди, фіксація рішень, follow-up.

• Підтримка керівника фонду в операційних питаннях.

4. Документація та звітність

• Підготовка внутрішніх звітів (по програмах, задачах, статусах).

• Координація збору даних для донорських звітів.

• Робота з базовими юридичними та фінансовими документами (разом з відповідальними особами).

Вимоги до кандидата

Обовʼязкові

• Досвід роботи в ГО або благодійному фонді від 1 року.

• Розуміння специфіки неприбуткових організацій.

• Сильні навички організації процесів і людей.

• Вміння працювати з дедлайнами та пріоритетами.

• Досвід роботи з Notion / ClickUp / аналогами.

Бажані

• Досвід масштабування проєктів або програм.

• Базове розуміння фандрейзингу та донорської логіки.

• Досвід роботи з волонтерами.

• Аналітичне мислення, системність.

Особисті якості

• Структурність і відповідальність.

• Спокій у кризових ситуаціях.

• Проактивність (не чекати, а пропонувати рішення).

• Вміння тримати фокус і порядок.

Формат роботи

• Повна або часткова зайнятість (обговорюється).

• Гібридний або дистанційний формат.

• Робота в команді з соціальною місією та реальним впливом.

Що важливо для нас

• Не «просто адміністратор», а людина, яка тримає фонд у робочому стані.

• Вміння переводити хаос у систему.

• Співпадіння по цінностях і відповідальне ставлення до соціальної роботи.