Асистент, асистентка координатора кейс-менеджерів

ГО «Дівчата» — всеукраїнська громадська організація, що підтримує жінок і дівчат у 333+ громадах по всій Україні. Організація розвиває освітні, психологічні та адвокаційні програми, допомагаючи жінкам та дівчатам долати наслідки війни та відновлювати впевненість у собі. Серед ключових напрямків — сексуальна освіта та захист від гендерно зумовленого насильства, психологічна підтримка та професійна перекваліфікація. Команда з понад 500 фахівчинь і фахівців створює безпечні простори, надає допомогу через гарячу лінію та через індивідуальну та групову психологічну підтримку, реалізує масштабні дослідження й проєкти, що змінюють життя тисячі жінок в Україні.

Для підтримки роботи напряму кейс-менеджменту та забезпечення якісного супроводу процесів ми шукаємо асистентку/асистента координаторки кейс-менеджерів.

Ваші основні обов’язки включатимуть:

• підтримку координаторки у плануванні графіків, розподілі навантаження та управлінні кейсами;
• оформлення та впорядковування кейсової документації, ведення реєстрів та архівів;
• збір та узагальнення звітів від команди для подальшого аналізу й затвердження;
• допомогу у створенні та регулярному оновленні бази доступних послуг і ресурсів для перенаправлення постраждалих;
• організацію зустрічей, супервізій та інших заходів для команди кейс-менеджерів;
• підтримку комунікації з партнерами та суміжними командами за дорученням координаторки;
• ведення робочої пошти та календаря команди, а також нагадування про ключові дедлайни.

Наші очікування від кандидатки/кандидата:

• досвід у сфері кейс-менеджменту від 1 року (робота з постраждалими від війни, насильства або іншими вразливими групами);
• вища або незакінчена вища освіта (соціальна робота, психологія, менеджмент чи інші суміжні напрями).
• знання стандартів кейс-менеджменту та базових процедур захисту (Protection, GBV, PSEA).
• готовність працювати з кількома проєктами паралельно та координувати процеси в різних командах;
• уважність до деталей, відповідальність і вміння працювати з великим обсягом інформації;
• високий рівень організованості, відповідальності та конфіденційності у роботі з персональними даними;
• впевнене користування Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), готовність працювати з таблицями та реєстрами;
• розвинені комунікаційні навички, вміння працювати в команді та дотримуватися дедлайнів.

Додатково звертаємо увагу:

• роль передбачаєроботу з персональними даними, тому важливими є відповідальність, конфіденційність і дотримання етичних принципів;
• очікуємо дорослу професійну позицію: здатність самостійно вести процеси та брати відповідальність за свої рішення і результати;
• важливими є уважність, скрупульозність і системність, зокрема в роботі з даними та реєстрами;
• впевнена робота з Google Таблицями є необхідною умовою;
• готовність працювати в динамічному середовищі громадського сектору;
• ми орієнтуємося на довгострокову співпрацю та стабільну залученість.

Позиція підійде кандидаткам і кандидатам, які готові відповідально вести процеси кейс-менеджменту та працювати з даними в межах кількох проєктів.

Ми пропонуємо:

• сталу та прогнозовану співпрацю з чіткими задачами та відповідальністю;
• роботу в громадському секторі з реальним соціальним впливом — у проєктах, які змінюють життя людей і посилюють суспільство;
• команду професійних людей, об'єднаних спільною метою. Ми підтримуємо одне одного, ділимось досвідом і ростемо разом;
• оплату за договором (ФОП) — 30 000 грн.
• можливість розвитку — особистісного й професійного. Навчання, нові виклики, можливість впроваджувати власні рішення — частина нашої культури;
• доступ до всіх внутрішніх ресурсів організації: шаблонів, інструкцій, робочих матеріалів і корпоративних інструментів.
• можливість професійного розвитку через внутрішні навчання, участь у заходах донорів і партнерів, а також менторську підтримку.
• турботу про добробут команди: безкоштовні консультації психолога, супервізії.

Якщо ця роль вам відгукується — надсилайте своє резюме та коротко опишіть у супровідному листі свій досвід і мотивацію долучитися до команди. Розгляд заявок триває до 14 робочих днів.

Якщо ви не отримали відповідь у цей період, це означає, що на даному етапі ми не готові запропонувати співпрацю.

Надсилаючи резюме, ви надаєте згоду на обробку персональних даних ГО «Дівчата» відповідно до чинного законодавства України.

* Команда Організації з повагою ставиться до будь-якого професійного досвіду кандидатів, однак залишає за собою право не розглядати резюме, подані мовою країни-агресора.