Оператор контакт-центру

Опис вакансії

Компанія PR+GROUP — це агенція та освітня школа з ведення бізнесу в Instagram/Facebook/сайтах тощо.

Напрямки діяльності компанії:

Трохи важливих цифр:

💼 257 проєктів агенція веде просто зараз.

👩 14 955 випускників освітніх програм з 2020 року.

💸 Понад 4,7млн$ використаного бюджету для наших клієнтів за 2025 рік.

🎓 6 масштабних освітніх продуктів та авторська програма наставництва «20 мільйонерів».

У звʼязку з масштабуванням зараз ми в пошуках активного та енергійного менеджера.

Ми в пошуках того, хто буде працювати з теплими (зацікавленими) клієнтами, якісно надавати інформацію по освітнім продуктам.

Обов’язки:

Комунікація з клієнтами (які придбали маленький курс на прогріві) через телефонію і робота в CRM-системі;
Якісна кваліфікація звернення (20−60 лідів в день);
Передача клієнта до відділу продажу;
Використання скрипту та адаптація його під себе;
Підготовка звітів про виконану роботу.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

Маєш досвід від 1-ого року в роботі з клієнтами через телефонні дзвінки з використанням телефонії і CRM системи;
Маєш відмінні комунікативні навички та здатний ефективно спілкуватися;
Клієнтоорієнтований та прагнеш надавати найкращий сервіс;
Можеш знайти підхід до будь-якого клієнта і стимулювати його на відповідь;
Вмієш працювати в команді та з різними типами клієнтів.

Що ми пропонуємо:

Віддалений формат роботи (можна працювати де завгодно-головне мати інтернет та ноутбук);
Графік: з 10:00 до 19.00; вівторок-субота або неділя- четвер (також можемо обговорити інші варіанти);
Стабільну та прозору виплату заробітної плати (ставка+kpi);
Атмосферу однодумців і команду професіоналів, яка здатна мотивувати і надихати;
Навчання, підтримку, розвиток;
Роботу з якісним і крутим продуктом, що має безліч позитивних відгуків і постійний потік теплих лідів;
Роботу в крутій компанії-лідері в своєму сегменті.

Якщо ти крутий спеціаліст, націлений на результат — відправляй CV і приєднуйся до нашої команди PR+ group.