• Зараз переглядає 1 шукач
WallPanels

Клієнт-менеджер зі знанням англійської мови

  • Відповідальність
  • Активність
  • Робота з клієнтами
  • Дизайн
  • Уважність
  • Організація логістики
  • Технічна підтримка користувачів
  • Дизайн презентацій
  • Користувач АБС Б2
  • Користувач Shopify
  • Індивідуальний підхід
  • Management of E-commerce projects
  • Привітність
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Wallpanels.com — міжнародна американська компанія з головним офісом у сонячному Майамі. Ми створюємо дизайнерські інтер'єрні рішення преміум-класу для приватних резиденцій і комерційних просторів у США та за їх межами.

Наші клієнти — впливові та успішні люди, які цінують індивідуальний підхід, інновації та бездоганний сервіс. Від стильних акцентних зон до повної трансформації будинків — ми поєднуємо сучасний дизайн, VR-презентації та глибоке розуміння потреб клієнта, створюючи інтер'єри, що справляють вау-ефект.

Компанія активно зростає, тому зараз ми шукаємо Клієнт-менеджера у наш проект e-commerce (shop.wallpanels.com) для забезпечення високого рівня сервісу та ефективної підтримки. Якщо ти вмієш легко та впевнено спілкуватися з клієнтами англійською, маєш досвід в e-commerce та любиш доводити кожне питання до результату — то ця роль для тебе.

Обов’язки

  • Спілкування з клієнтами англійською мовою (чат, email, іноді телефон)
  • Консультації щодо статусу замовлень, доставки, оплат, повернень
  • Супровід замовлень від оплати до доставки
  • Робота з проблемними кейсами (затримки, помилки, пошкодження)
  • Комунікація зі складом, логістикою та виробництвом
  • Передача клієнтам чіткої інформації щодо рішень і термінів
  • Перевірка коректності товарів та описів на сайті, передача фідбеку команді

Вимоги

  • Англійська мова рівня B2+ (письмово та усно)
  • Досвід у customer support / client management / operations
  • Уміння самостійно вирішувати задачі та доводити питання до результату
  • Відповідальність та уважність до деталей

Будe плюсом

  • Досвід роботи в e-commerce
  • Знання Shopify / WooCommerce
  • Розуміння логістики та доставок (США, міжнародні)
  • Проактивний підхід до роботи

Ми пропонуємо

  • Віддалену роботу в американському e-commerce проєкті
  • Стабільний графік у другій половині дня (17:00—21:00 або 18:00—22:00)
  • Субота та неділя — вихідні
  • Фіксовану ставку, виплати двічі на місяць
  • Можливість зростання разом із компанієюОзнайомитись з нашим продуктом можливо за посиланням shop.wallpanels.com

Ця вакансія для тебе, якщо тобі важливо не просто відповідати клієнтам, а реально впливати на сервіс і результат в американській компанії.

📩 Надсилай резюме та короткий опис релевантного досвіду @rec_wallpanels


Схожі вакансії