Інженер технічної підтримки

ProstoPay — українська IT-компанія з понад 9-річним досвідом у розробці IoT-рішень для автономних бізнесів. Ми працюємо з реальним hardware, масштабними проєктами та активно виходимо на нові ринки.

Шукаємо в команду людину з досвідом технічної підтримки, якій цікаво перейти до дослідження нових типів апаратів і кавомашин наших клієнтів та впровадження рішень для них.

Що ви будете робити:

• досліджувати та оцінювати нові типи апаратів і кавомашин
• брати участь у тестуванні та пілотних запусках на локаціях клієнтів
• ефективно комунікувати з клієнтами та командами всередині компанії
• знаходити необхідну інформацію, підтримувати та оновлювати технічну документацію

Ця роль тобі підійде, якщо ти:

• маєш досвід у технічній підтримці, field engineering або системній інтеграції
• не боїшся hardware і любиш розбиратися, як усе працює
• вмієш спокійно та чітко комунікувати з клієнтами
• мислиш логічно й любиш наводити порядок у документації
• уважний (а) до деталей і відповідальний (а)

Буде плюсом:

• досвід з вендінгом, POS або кавовими машинами
• робота з ERP-системами (Odoo, Microsoft Dynamics 365), Jira, Confluence
• англійська для читання технічної документації
• базове розуміння API

Що ми пропонуємо:

• офіс на Подолі (пров. Ярославський, 7/9)

• роботу з реальними пристроями, а не «абстрактним кодом»
• вплив на продукт і рішення, які масштабуються
• команду, яка допоможе розібратися й підтримає
• навчання, розвиток і прозорі процеси

Якщо тобі цікаво досліджувати нові апарати, спілкуватися з клієнтами та бути ключовою ланкою між hardware і командою — надсилай резюме. Будемо раді познайомитися