• Зараз переглядають 3 шукача
Craft Cards LLC

Direct-менеджер

  • Ведення CRM
  • Відповідальність
  • Робота з клієнтами
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Продаж
  • Акуратність
  • Ввічливість
  • Прийом та обробка замовлень
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Ведення KeyCRM
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Онлайн-магазин Craft Cards Шукаємо відповідального та уважного direct-менеджера, який буде спілкуватися з клієнтами та супроводжувати замовлення від першого повідомлення до передачі на склад.

📌 Обовʼязки:

  • Спілкування з клієнтами в Instagram Direct, Viber, Telegram

  • Прийом вхідних дзвінків від клієнтів

  • Консультації щодо товарів: допомога з вибором, поради, відповіді на запитання

  • Оформлення та ведення замовлень у KeyCRM

  • Перевірка коректності даних клієнта (ПІБ, телефон, адреса доставки)

  • Передача оформлених замовлень на відвантаження складу

  • Контроль статусів замовлень (нове / в обробці / передано на відправку)

  • Робота з повторними клієнтами, уточнення деталей за потреби

  • Коректне та ввічливе вирішення стандартних запитів клієнтів

✅ Вимоги:

  • Досвід роботи direct-менеджером або менеджером по роботі з клієнтами — буде перевагою

  • Грамотна усна та письмова мова (українська / російська)

  • Вміння ввічливо спілкуватися та зберігати спокій у будь-яких ситуаціях

  • Впевнене користування Instagram, Viber, Telegram

  • Базові навички роботи з CRM або готовність швидко навчитися працювати з KeyCRM

  • Уважність до деталей, відповідальність, акуратність

  • Вміння працювати з кількома діалогами одночасно

🌟 Буде перевагою:

  • Досвід роботи в онлайн-магазині

  • Розуміння основ клієнтського сервісу та продажів

  • Інтерес до езотерики / карт Таро (не обовʼязково, але плюс)

🕒 Умови:

  • Віддалена робота

  • Графік обговорюється (повна зайнятість або зміни)

  • Стабільна оплата + можливі бонуси

  • Навчання всім процесам та скриптам

  • Довгострокова співпраця


Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат