Менеджер з продажу (B2C)

Ми шукаємо людину, яка вміє будувати діалог на рівних, глибоко розбирається в продукті та розуміє, що найкращий продаж — це той, після якого клієнт повертається знов.

Нам потрібен професіонал, який орієнтується на створення цінності для клієнта. Ми сповідуємо принципи екологічних продажів.

Наша цінність — це турбота про результат клієнта.

Ключові задачі:

Обробка вхідних звернень (Гарячі ліди):

• Консультація клієнтів у чатах (viber, telegram,prom) та по телефону.
• Допомога у виборі товару залежно від задачі клієнта

Супровід замовлення:

• Оформлення замовлень в CRM-системі.
• Вирішення сервісних питань (обмін, гарантія, допомога з налаштуванням)

Підвищення середнього чека через Cross-sell та Up-sell

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в продажах або клієнтській підтримці (e-commerce).
• Грамотна письмова та усна мова українська
• Технічна грамотність або готовність швидко вивчити характеристики гаджетів.
• Емпатія та терпіння

Ми пропонуємо:

• Стабільну виплату ЗП (Ставка + KPI за продажі)
• Роботу з вхідним трафіком (без холодних дзвінків).
• Навчання продукту: ми зробимо з вас експерта в обладнанні.
• Зручну CRM-систему та телефонію.
• Графік роботи 5/2, 10:00−18:00