Менеджер з якості обслуговування

Шукаємо фахівця на посаду Менеджера з якості обслуговування. Якщо Вас цікавить робота в динамічній команді українського ліцензованого бренду та функціонал відповідає Вашим інтересам, будемо раді отримати Ваше резюме!

Що потрібно буде робити?

• перевіряти чати сапорту для аналізу звернень користувачів;
• виявляти основні проблеми, з якими стикаються клієнти;
• оцінювати, наскільки ефективно сапорт вирішує ці проблеми;
• передавати важливу інформацію командам, що відповідають за вдосконалення продукту чи послуг.

Що очікують від Вас?

• вільне та грамотне володіння українською мовою (усною та письмовою);
• уважність до деталей і високий рівень відповідальності;
• здатність аналізувати інформацію та робити висновки;
• вміння чітко формулювати думки в письмовій формі;
• проактивність і бажання допомагати покращувати якість обслуговування.

Що Ви отримаєте, працюючи на цій посаді:

• роботу в сучасному офісі з фул-тайм зайнятістю (графік роботи з понеділок до п’ятниці з 10:00 до 19:00);
• повне навчання та підтримку, щоб швидко ввійти в курс справ;
• можливість працювати з сучасним продуктом та навчатися новим навичкам;
• стабільність і перспективи розвитку в компанії, що активно зростає.