Спеціаліст з обслуговування фінансових питань

Компанія Технофінанс запрошує у свою команду фахівців до відділу, що займається супроводом клієнтів та вирішенням фінансових питань. Ми працюємо з великим клієнтським портфелем і маємо сильну команду, яка підтримує один одного та орієнтована на результат.

Посада передбачає комунікацію з клієнтами, опрацювання прострочених звернень та супровід їхніх фінансових рішень.

Основні обов’язки:

• Ведення телефонних та текстових комунікацій з клієнтами.
• Опрацювання прострочених звернень та допомога у виборі оптимального рішення.
• Фіксація результатів у внутрішній системі.
• Робота за чітким алгоритмом та стандартами компанії.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з клієнтами (телефонні консультації, сервіс, банки, продажі) буде перевагою;
• Висока відповідальність та орієнтація на результат;
• Вміння слухати й працювати із запереченнями;
• Вільна українська мова;
• Навички роботи в команді та виконання завдань у встановлені строки;
• Впевнений користувач ПК та Microsoft Office;
• Наявність техніки для роботи (ноутбук, Windows, гарнітура з шумозаглушенням, стабільний інтернет);
• Можливість працювати в умовах відключень світла.

Вимоги:

• досвід роботи з клієнтами буде перевагою;
• відповідальність, орієнтація на результат;
• навички роботи із запереченнями;
• вільна українська мова;
• впевнений користувач ПК;
• наявність ноутбука, гарнітури та стабільного інтернету;
• можливість працювати під час відключень світла.

Ми пропонуємо:

• графік 5/2, 9:00—18:00;
• дистанційне навчання та оплачуване стажування;
• підтримку під час адаптації;
• віддалену роботу або офіс у м. Дніпро;
• прозору систему мотивації та бонуси;
• стабільну виплату зарплати;
• кар'єрне зростання та дружню команду.