Менеджер по роботі з клієнтами, Sales, Deal Manager

Вимоги:

• Досвід у продажах, акаунт-менеджменті або клієнтському сервісі
• Досвід роботи з реальними угодами або фінансовими продуктами
• Комунікабельність та системність
• Базове розуміння фінансів / інвестицій (або готовність швидко розібратись)
• Грамотна усна та письмова мова

Умови роботи: Бути основною точкою контакту між проєктом і клієнтом:

• пояснювати, як ми працюємо
• супроводжувати клієнта від зацікавлення до входу в угоду
• підтримувати зв’язок на всіх етапах угоди (вхід / процес / вихід)

Обов’язки:

• Комунікація з потенційними та діючими клієнтами
• Пояснення нашої моделі роботи простою мовою
• Відповіді на питання щодо процесів, угод, строків, логіки рішень
• Супровід клієнта:
  • вхід в угоду
  • статуси по угоді
  • вихід з угоди
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Фіксація домовленостей та статусів
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• 🗣 Що важливо Вміння пояснювати складне просто Впевнена, спокійна комунікація Орієнтація на довіру, а не тиск Уміння слухати клієнта і працювати з запереченнями Відповідальність за клієнтський досвід.