Менеджер з операційного супроводу клієнтів

Ми — MONI, команда, яка стоїть за українськими брендами Sane, Splash, Tsukerka та Scalp.

Наша місія — зробити якісний догляд доступним для всіх.

Ми зростаємо і хочемо, щоб співпраця з нами була такою ж приємною, як наші продукти.

Зараз у пошуку менеджера (-ки) з операційного супроводу клієнтів — того, хто з легкістю спілкується і з локальними партнерами, і з іноземними.

Ця роль для тебе, якщо:

• Маєш досвід роботи з програмою 1C
• Організований (а), вмієш працювати з великим обсягом даних і у режимі багатозадачності
• Маєш досвід міжнародних відправок (інвойси, пакувальні листи, логістика, митниця)

Буде плюсом:

• Знання польської мови А2-B2+ (усна та письмова), але це не критично, головне бажання вчитись
• Досвід роботи з клієнтами (B2B/B2C)

Що входитиме в твої обов’язки:

• Комунікація з українськими та іноземними клієнтами, інформування про новинки
• Виявлення потреб і можливостей для розширення співпраці
• Прийом та внесення замовлень у 1С, перевірка супровідних документів
• Контроль етапів виробництва та відвантаження, координація з логістикою
• Вирішення претензій, організація повернень або замін
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Контроль дебіторської заборгованості та оплат

Що ми пропонуємо:

• Повна зайнятість. З можливістю працювати віддалено або в офісі в м.Ужгороді
• Гідну заробітну плату, яка відповідає твоїм зусиллям і результатам;
• Офіційне працевлаштування;
• 24 дні відпустки, лікарняні, day-off раз на місяць;
• Знижка 70% на продукцію брендів;
• Команду, яка працює на результат, але без зайвої формальності;
• Навчання та розвиток — внутрішні тренінги, курси й можливість рости разом із компанією;
• Комфортний графік роботи: пн-пт з 08:00 до 17:00, вечори — для відпочинку.
• Для кандидатів з інших міст України доступна опція віддаленої роботи;
• Тімбілдинги та корпоративи, щоб бути зі своєю командою на одній хвилі

Якщо ти долистав (ла) до кінця, то не вагайся — надсилай своє резюме і приєднуйся до нашої команди MONI!