Менеджер чата

Привіт! Ми — SPECPROM, лідер ринку тактичної та індивідуальної амуніції в Україні з понад 10-річним досвідом. Для нас SPECPROM — це не просто інтернет-магазин, а справжня культура, яка об'єднує тих, хто цінує якість, надійність та інновації.

Ми шукаємо відповідальну та комунікабельну людину на посаду Менеджера чата, яка допомагатиме нашим клієнтам швидко та якісно отримувати інформацію про продукцію і сервіс.

Що входить у твої обов’язки:

• Відповідати на запити клієнтів у чатах, оперативно та ввічливо надаючи консультації.
• Допомагати клієнтам з вибором товарів, пояснювати характеристики та особливості продукції.
• Обробляти замовлення та координувати їх оформлення разом із командою.
• Відстежувати питання та звернення, які потребують додаткової уваги, і передавати їх відповідним спеціалістам.
• Підтримувати атмосферу довіри та дружнього спілкування, що формує позитивний імідж SPECPROM.

Що ти будеш робити щодня:

• Активно спілкуватися з клієнтами з різних регіонів України через онлайн чат та месенджери.
• Працювати в команді, щоб забезпечити найвищий рівень сервісу.
• Вчитися розуміти потреби клієнтів і допомагати їм знаходити найкращі рішення.
• Вносити свої ідеї для покращення процесів обслуговування.

Кого ми шукаємо:

• Людину з досвідом роботи від 1 року у сфері клієнтської підтримки, продажів або суміжних напрямках.
• Комунікабельну, уважну до деталей та з бажанням допомагати іншим.
• Відповідальну та організовану, яка вміє працювати у динамічному середовищі.
• Готову працювати повний робочий день з будь-якого куточка України.
• Відкрита до навчання і розвитку разом з командою.
• Людина з умінням працювати у 1С.
• Ідеальне знання української мови.

Що пропонуємо ми:

• Роботу в компанії, яка є лідером у своїй галузі й формує нові стандарти якості та культури.
• Можливість працювати віддалено, поєднуючи комфорт і продуктивність.
• Дружній колектив, де цінують кожного і підтримують розвиток.
• Перспективи професійного росту та освоєння нових навичок.
• Відчуття причетності до великої справи — допомоги тим, хто цінує надійність і якість.

Приєднуйся до SPECPROM і разом ми зробимо культуру тактичної амуніції доступнішою для всіх! Якщо ти готовий стати частиною нашої команди, ми з нетерпінням чекаємо на твою заявку.