Керівник кол-центру

Опис вакансії

У зв’язку з розширенням штату, підприємство з виробництва бутильованої води ТОВ «Фірма «Чиста вода» запрошує до своєї команди керівника кол-центру.

Ми пропонуємо:

• стабільну заробітну плату 2 рази на місяць;
• програму адаптації, навчання та підтримку для ефективної роботи;
• молодий та дружній колектив;
• гнучкий графік роботи;
• можливість професійного розвитку в компанії, що стабільно працює навіть у складних умовах.

Що потрібно робити:

• організація та контроль роботи операторів кол-центру;
• управління вхідними та вихідними дзвінками, контроль якості обслуговування клієнтів;
• навчання, мотивація та розвиток команди;
• розподіл навантаження між операторами;
• контроль виконання планових показників.

Для цього потрібно:

• досвід роботи на керівній посаді (бажано у кол-центрі або відділі продажів) від 1 року;
• навички управління командою;
• вміння працювати з запереченнями та складними клієнтами;
• націленість на результат.

Умови роботи:

• Пн-Пт з 8:00 до 17:00, сб-нд — вихідні;
• своєчасна оплата праці;
• навчання та тренінги за рахунок компанії.

Додаткова інформація за телефоном:

067 512 55 91Показати телефон — Світлана Анатоліївна

пошта [відгукнутися]