Провідний спеціаліст відділу обслуговування громадян №11 (2 посади)

Вимоги: вища освіта за освітнім ступенем не нижче молодшого бакалавра або бакалавра

Резюме встановленого зразка.

Документи приймаються до 17 год. 00 хв. 03.02.2026.

Умови роботи:

строково, на період відпустки для догляду за дитиною основного працівника та на період проходження військової служби основного працівника, до дня його фактичного виходу на роботу, до призначення на посаду переможця конкурсу або 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану;

при призначені на посаду встановлюється випробування строком від 1 до 6 місяців;

прийняття на роботу призовників, військовозобов'язаних та резервістів здійснюється тільки після взяття їх на військовий облік у районних (міських) територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки, органах СБУ, підрозділах зовнішньої розвідки.

Обов’язки:

Виконання вимог Конституції та законів України, актів Президента України, актів Кабінету Міністрів України, інших нормативно — правових актів, постанов правління Пенсійного фонду України, наказів Пенсійного фонду України, а також наказів головного управління Пенсійного фонду України;

дотримання вимог законодавства України про державну службу та з питань запобігання корупції, правил етичної поведінки державних службовців, виконавської дисципліни, порядку ведення діловодства, правил внутрішнього службового розпорядку, вимог нормативно — правових актів з охорони праці та пожежної безпеки.

Здійснення обслуговування осіб, які звертаються до головного управління: стаціонарно, на виїзному прийомі (на віддалених робочих місцях), дистанційно, шляхом надання електронних послуг, з питань призначення, перерахунку та виплати пенсій, державних соціальних допомог, житлових субсидій та пільг, страхових виплат, сплати обов`язкових платежів, незалежно від місця їх реєстрації протягом робочого часу без поділу за територіальним принципом в межах території обслуговування області.

Надання безоплатно будь-якій особі, яка звертається до головного управління з питань, що належать до компетенції органів Фонду, консультації в усній та письмовій формі щодо застосування законодавства про пенсійне забезпечення, надання житлових субсидій та пільг, державних соціальних допомог, страхових виплат, роз’яснює їхні права, обов’язки і відповідальність, та інші питання відповідно до чинного законодавства.

Надання інформації, що міститься в реєстрі застрахованих осіб, на вимогу застрахованої особи відповідно до Закону України «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування».

Прийом від одержувачів послуг заяв та/або документів для призначення (перерахунку) пенсій, виплати пенсій (допомоги на поховання, недоотриманої пенсії з зв’язку із смертю пенсіонера, пенсії у разі виїзду заявника за кордон на постійне місце проживання), призначення (перерахунку), виплати житлових субсидій та пільг, страхових виплат. Здійснення реєстрації звернень в підсистемі ІКІС ПФУ: Підсистема «Звернення». Надання одержувачу послуги інформації та результатів розгляду заяв, звернень.

Надання зразків та бланків заяв, інших документів, необхідних для призначення, перерахунку, виплати пенсії, державних соціальних допомог, житлових субсидій та пільг, субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб або єдиного податку та військового збору, призначення компенсаціївитрат за тимчасове розміщення (перебування) внутрішньо переміщених осіб; здійснення видачі повідомлень, довідок, виписок інших документів з питань пенсійного забезпечення та сплати обов’язкових платежів.

Реєстрація користувачів електронних послуг на вебпорталі Пенсійного фонду України, видачі кодів підтвердження та роз’яснення подальших дій для завершення процедури реєстрації на вебпортал. Забезпечення надання головним управлінням послуг в електронній формі.

Підготовка запитів щодо підтвердження стажу, заробітку та з інших питань, що стосуються призначення чи перерахунку пенсії на вимогу заявника, підприємств, установ та організацій; подання даних для проведення перевірок обґрунтованості видачі документів, наданих для призначення (перерахунку) пенсії, та достовірності поданих відомостей про осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному пенсійному страхуванню.

Виконання інших дорученьначальника управління обслуговування громадян, начальника відділу обслуговування громадян № 11 (сервісного центру) та/або його заступника.