Аналітик відділу технічної підтримки

Добрий день. Ми — IT-департамент компанії Євромікс. Наша компанія — потужний дистрибутор і імпортер світових і національних виробників вже понад 25 років. Ми маємо довгострокові контракти з лідерами в FMCG і постійно поповнюємо наш портфель брендів новими ТМ.

Євромікс — це велика сім'я, в якій більше 1000 співробітників. Приєднуйся і ти!

Місія нашої компанії: «З новим рівнем сервісу — в нову якість життя».

Сьогодні ми в пошуках Аналітика відділу технічної підтримки.

Що отримаєш ти?

• Конкурентний рівень доходу і вчасна виплати заробітньої плати;
• Фіксований графік 5/2 з 09:00 до 18:00 дистанційно + соц.пакет (відпустка 24 дні і оплачуваний ЛЛ);
• Корпоративне навчання;
• Можливість працювати в стабільній компанії;
• Супровід керівника під час адаптації;
• Можливість кар'єрного зросту.

Що важливо для нас?

• Досвід роботи в компаніях із складними бізнес-процесами (дистрибуція, виробництво, транспортно-логістичні компанії)
• Досвід роботи з 1С / BAS, участь у супроводі ERP-систем.;
• Досвідчений користувач офісного ПЗ і систем (MS Windows; MS Office).

Що потрібно буде робити?

• Аналіз запитів користувачів в Service Desk;
• Технічну підтримку користувачів по сервісам компанії: мобільний застосунок для мобільної торгівлі, облікова система підприємства і тд;
• Аналіз інцидентів і супровід звернень до їх вирішення;
• Приймати участь у інших проектах IT — департаменту.

Які якості допоможуть впоратися?

• Комунікаційна компетентність;
• Орієнтація на результат;
• Аналітичні здібності;

Прохання надсилати резюме з вказаними побажаннями по заробітній платі.