Account-менеджер по роботі з клієнтами

Lex Marketing — національна маркетингова компанія та лідер у сфері мерчандайзингу в Україні. У зв’язку з активним розвитком компанії та збільшенням обсягів робіт ми шукаємо в команду Account менеджер по роботі з Клієнтами

Вимоги:

• 3+ роки досвіду як Account Manager / KAM / Project Manager у польовій агенції (мерчендайзинг / trade marketing / BTL) з керуванням підрядниками
• Досвід ведення ключових клієнтів (в т.ч міжнародні компанії) та паралельного супроводу кількох проєктів/хвиль
• Розуміння польових процесів: маршрути, частота візитів, планограми, фото-звітність, POSM, контроль якості виконання
• Досвід координації/управління командами (супервайзери/координатори/мерчендайзери), робота із замінами та дисципліною
• Практика роботи з KPI/SLA (OSA/availability, planogram compliance, POSM compliance, coverage, timeliness, photo quality)
• Сильні навички аналітики та звітності: Excel/Google Sheets (експерт рівень); Power BI — плюс
• Досвід підготовки кошторисів/прорахунків, базове розуміння маржинальності; взаємодія з фінансами щодо закриття періодів
• Знання Англійської на рівні Intermediate (B1) або вище — як перевага
• Сильні комунікаційні та переговорні навички, системність, орієнтація на результат
• Готовність до відряджень по Україні (за потреби)

Умови роботи:

• Ведення ключових клієнтів: регулярна комунікація, узгодження планів робіт, статус-зустрічі, управління очікуваннями
• Запуск та супровід мерчендайзинг-проєктів: планування ресурсів, інструктаж польових команд, контроль стартів/хвиль
• Управління польовими командами через супервайзерів/координаторів: покриття, заміни, навчання, дисципліна, якість виконання
• Контроль виконання KPI та якості сервісу: аудити, joint visits, робота з відхиленнями та рекламаціями
• Підготовка аналітики та звітів (weekly/monthly): висновки, причини відхилень, коригувальні дії, рекомендації клієнту
• Координація внутрішніх функцій: HR (підбір/ротації), логістика (POSM), back-office/IT (репортинг), фінанси (закриття)
• Підготовка кошторисів, контроль витрат та дотримання бюджету проєктів
• Підтримка розвитку клієнта: пропозиції по оптимізації і масштабуванню проектів, погодження додаткових активностей.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: пн.-пт. з 9:00 до 18:00
• Заробітна плата від 70 000 грн/міс (за результатами співбесіди)
• Офіційне працевлаштування
• Кар'єрні перспективи у FMCG-компанії