Менеджер з обробки вхідних звернень на гарячу лінію (клієнтська підтримка)

Стабільна робота в нестабільний час — коли в офісі тепло, світло і впевненість у завтрашньому дні

Поки навколо відключення світла, холод і невизначеність — ми працюємо безперебійно.

Робота в умовах, де про співробітників реально дбають:

• тепло, стабільне світло та можливість зарядити техніку;

• сучасні, обладнані робочі місця

Коротко про нас

HomeNet — українська телеком-компанія, яка стабільно працює з 2016 року та має репутацію надійного роботодавця.

Окрім телеком-послуг, HomeNet має власний аутсорсинговий контакт-центр, де ми обробляємо вхідні звернення клієнтів наших партнерів.

👉 У 2026 році команда КЦ HomeNet продовжує розширюватись. Зараз відкритий набір на вхідну лінію підтримки клієнтів державного банку України.

📞 Суть роботи

• прийом вхідних дзвінків клієнтів банку, фіксація звернень у системі

• надання консультації або підтрики клієнта згідно алгоритму роботи

❗ Нічого продавати не потрібно, «холодних» дзвінків немає

🎓 Якщо немає досвіду — це не проблема

• Оплачуване навчання, підтримка наставників на старті
• Плавне введення в роботу, зрозумілі алгоритми та інструкції

⏰ Графік та формат

• 5 робочих днів на тиждень та 2 плаваючих вихідних, зміни узгоджуються
• Зміни на вибір: ранок / день / вечір
• Повна (9 год / зміна) абонеповна (6 год / зміна)
• Робота з офісу, дистанційного формату немає

💰 Зарплата (на руки після оподаткування)

• неповний день: 13 000 — 15 000 грн

• повний день: 20 000 — 25 000 грн

❗Через 5−6 місяців можна перейти на іншу лінію → дохід від 26 000 грн + → або перспектива зросту до старшого спеціаліста / супервізора / тренера

🛡️ Стабільність і гарантії

• офіційне працевлаштування
• оплачувані відпустки та лікарняні, повний соціальний пакет
• бронювання працівників після 2−3 місяців роботи

🎁 Додаткові бонуси, які реально приємні

• ☕ кава, чай, гарячий шоколад — без обмежень
• 🏋️ корпоративні знижки (тренажерний зал, інтернет)
• 🏆 премії ТОП-3 співробітникам місяця
• 🎉 розіграші призів, мерч, подарункові бокси
• 🛋️ обладнаний офіс не тільки для роботи, а й для відпочинку

🤝 Атмосфера, в яку хочеться повертатись Ми будуємо: здорову корпоративну культуру, в нас дружня команда, комфортний мікроклімат без токсіків

📩 Залишай відгук — зв’яжемось і підберемо формат, який підійде саме тобі!

Телегерм для зручності комунікації в чаті: https://t.me/kateryna_homenet Телефон: +380 67 812 01 09Показати телефон