Менеджер з продажу та вау-сервісу

Мрієш про роботу, яка не зводиться до списку обовʼязків, а тримається на інтересі, сенсі та естетиці? Роботу, де ти маєш справу з речами з історією, характером і справжньою цінністю?

Наново — це команда, яка займається відновленням і доглядом за шкіряними виробами, допомагає людям зберігати улюблені речі та переосмислювати ставлення до споживання. Ми щодня маємо справу з тим, що для наших клієнтів важливо, іноді навіть, безцінно.

Якщо тобі близька культура брендів, естетика речей і сервіс, який відчувається з першої фрази — будемо раді знайомству.

Про що ця робота насправді

Ти працюватимеш із виробами світових брендів — Hermès, Louis Vuitton, Chanel та інших. Це не просто про ремонт. Це про відновлення цінних речей, які мають історію, стиль і емоційну вагу для власника.

Тобі буде цікаво розбиратися в ДНК брендів, їх історії та філософії, матеріалах і деталях — щоб не просто консультувати клієнта, а говорити з ним однією мовою. Для цього важливо поступово розібратися і в технічній стороні відновлення: матеріалах, конструкції речей, зносі, можливостях і обмеженнях реставрації.

Важливий момент про продажі

У Наново немає холодних продажів. Ти не телефонуєш випадковим людям і не нав’язуєш послуги. Ти працюєш виключно з теплою аудиторією. Твоя задача — якісна консультація, довіра і сервіс, а не агресивний продаж. Ми цінуємо спокійний, впевнений діалог і довгострокові стосунки з клієнтами

Що ми пропонуємо

• Справу, яка має сенс і естетичну цінність — роботу з речами, які не замінюють, а зберігають

• Команду розумних і небайдужих людей, де важлива якість, смак і відповідальність

• Навчання та підтримку: ми передаємо стандарти сервісу, продажів і знання про вироби та бренди

• Гідну фінансову мотивацію та бонуси за результат

• Можливість професійного росту разом із брендом Наново

Що ти будеш робити

• Спілкуватися з клієнтами, для яких важлива якість, стиль і довіра

• Консультувати щодо відновлення шкіряних виробів, пояснювати цінність рішень і результату

• Створювати вау-враження сервісом — спокійно, впевнено, без нав’язування

• Працювати з продажами та супроводжувати клієнта від звернення до готового замовлення

• Дотримуватись стандартів сервісу, комунікації та якості, прийнятих у Наново

• Брати участь у розвитку бізнесу: помічати деталі, пропонувати ідеї, покращувати клієнтський досвід

Що для нас важливо

• Розвинені навички комунікації: емпатія, уважність, вміння чути клієнта

• Досвід у продажах від 2 років. Досвід у клієнт-сервісі — суттєва перевага

• Інтерес до світу брендів, моди, якості речей та їхньої історії

• Відповідальність за результат і сервіс, який ти створюєш

• Самостійність і зрілість — уміння приймати рішення без постійного контролю

• Бажання навчатись, розвиватись і поглиблювати експертність

• Відчуття смаку і внутрішня потреба робити свою роботу добре

• Схильність і готовність розбиратися в технічних питаннях відновлення і реставрації шкіряних виробів, щоб грамотно і чесно консультувати клієнтів*

• Ми навчаємо цьому і ти завжди можеш розраховувати на підтримку нашого технологу та майстрів, але ти самостійна думаюча людина, яка готова вникати і розуміє, що продає

Про місце роботи

Майстерня розташована правому березі. Комфортний простір для роботи, є укриття — ми уважні до середовища, в якому працює команда.

Умови роботи

Графік роботи — з 9.00 до 18:00 по буднях (по суботах у месенджерах віддаленно) Відпустки — так, за попередньою домовленістю Лікарняні — з підтримкою і турботою про команду Працевлаштування — офіційне

Познайомся з нами ближче

Instagram: @nanovo_ua Сайт:nanovo.com.ua

Як з нами зв’язатись

Email: [відгукнутися] Telegram Tkachenko_Anna

Напиши кілька слів про себе та чому тобі цікаво приєднатись до команди Наново. Можеш надіслати короткий мотиваційний лист або резюме — ми обовʼязково дамо зворотний звʼязок.