Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів (B2G)

Приватна компанія АТ «Укртелеком» — один із найбільших телекомунікаційних операторів України.

Ми забезпечуємо наших клієнтів надійним інтернетом та сучасними цифровими послугами. Наша діяльність має стратегічне значення для стабільного функціонування економіки та суспільства, адже телекомунікації — це критично важлива інфраструктура, без якої неможливе життя бізнесу, державних установ та кожного користувача.

Ми працюємо для того, щоб з'єднувати людей, підтримувати розвиток цифрової країни та робити інтернет доступним у будь-якому куточку України.

Ми пишаємося тим, що є частиною цифрового фронту, надаємо безперебійну підтримку Збройним Силам України та робимо внесок у спільну перемогу!

Запрошуємо вас стати частиною нашої стійкої та згуртованої команди! Чекаємо на ваше резюме на вакансію Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів.

Основні робочі задачі:

• Проводити переговори з існуючими клієнтами з метою супроводу договорів в межах бюджетного року та продажу послуг Товариства;
• Надавати інформацію щодо суттєвих умов договору для його оформлення, готувати проєкт договору, взаємодіяти з клієнтом щодо підписання договору про надання послуг;
• Готувати заявки на проведення оплати за участь у тендерах. Забезпечувати проведення оплати за участь у державних закупівлях на Prozorro;
• Здійснювати контроль своєчасності та обсягу оплати клієнтами за отримані послуги Товариства та комунікувати з клінтами з питань проведення оплати заборгованості;
• Проводити опитування задоволеності клієнтів якістю послуг;
• Готувати та подавати документи на отримання експертних висновків для проведення переговорної процедури в рамках державних закупівель. Подавати заявки на проведення оплати за надання експертних висновків.

Ви наш кандидат, якщо маєте:

• Успішний досвід супроводу договорів клієнтам сегменту B2B/B2G;
• Знання та навички з техніки продажів та ведення переговорів;
• Наявність упорядкованого пакету документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Бронювання відповідно до Законодавства України;
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Законодавства України;
• Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні;
• Корпоративний мобільний зв’язок;
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.