CRM-спеціаліст (Zoho, попроєктно)

Про компанію

ProfiCRM-UA — інтегратор CRM-систем із багаторічним досвідом. Ми успішно працюємо на ринку з 2017 року та входимо до ТОП інтеграторів CRM-систем України. Сайт компанії — https://proficrm.com.ua/. Стек: Zoho (CRM, Books, Inventory, Creator, Subscriptions, Flow), API-інтеграції, Чат-боти, CMS, Looker Studio, + буде: Pipedrive, Hubspot та ін. Послуги з впровадження CRM: https://proficrm.com.ua/crm/

Кого шукаємо

Досвідченого CRM-спеціаліста (2+ роки з Zoho CRM), який вміє самостійно вести впровадження «під ключ»: від збору вимог і проєктування процесів до налаштування Blueprint/Flow/автоматизацій, звітності та супроводу клієнта. Вітається досвід із Pipedrive, Hubspot та іншими популярними CRM.

Ваші задачі

• Збір і формалізація вимог, опис процесів продажів/підтримки (BPMN, блок-схеми).

• Налаштування Zoho CRM: модулі, поля, макети, воронки, профілі доступу, workflow, Blueprints, validation/assignment rules.

• Автоматизації: Deluge functions, Zoho Flow, webhooks, інтеграції з зовнішніми системами (CMS, платіжні, доставки).

• Аналітика: звіти/дашборди в Zoho CRM та Zoho Analytics.

• Підготовка ТЗ для розробників інтеграцій (API, Deluge), тестування рішень, передача та навчання користувачів.

• Комунікація з клієнтами (EU/UA/інші регіони), супровід і оптимізація після старту.

Вимоги

• 2+ роки комерційного досвіду з Zoho CRM.

• Глибоке розуміння процесів B2B/B2C і побудови воронок.

• Практика з модулями/процесами/workflow, Blueprints, правилами верифікації та призначення.

• Досвід автоматизацій (Deluge, Zoho Flow, webhooks).

• Звіти/дашборди в Zoho CRM/Analytics.

• Вміння чітко формулювати вимоги, описувати процеси (BPMN/блок-схеми).

• Уважність до деталей, системне мислення.

• Бажано англійська A2+ (читання інтерфейсів/листування).

Буде плюсом

• Pipedrive та ін. (настройка воронок, автоматизації, інтеграції).

• Досвід із Zoho Books, Inventory, Creator, Subscriptions.

• Робота з API

• Базове SQL або просунуті формули Google Sheets.

• Досвід консалтингу/сапорту та проведення тренінгів для користувачів.

Умови

• Part-time / попроєктно: участь у впровадженнях та оптимізаціях різного рівня.

• Проєкти в Європі, Україні та інших країнах.

• Доступ до напрацьованих шаблонів, гайдів, бібліотеки модулів.

• Оплата 50 000−80 000 грн за проєкт (діапазон залежить від складності проєкту, зони відповідальності та KPI).

• Можливість довгострокової співпраці.