Кейс-менеджер для мобільної мультидисциплінарної команди

Про проєкт

Громадська організація «Клуб рибалок України» (ГО КРУ) реалізує проєкти у сфері неформальної освіти, психосоціальної підтримки та адвокації. У межах центру підтримки ми надаємо комплексну допомогу дітям, молоді та вразливим групам населення, працюючи в мультидисциплінарних командах і фокусуючись на реальних змінах у житті бенефіціарів.

У межах реалізації проєкту з підтримки вразливих груп населення Організація формує мобільну мультидисциплінарну команду. Ми шукаємо кейс-менеджера ММТ, який/яка забезпечить індивідуальний супровід бенефіціарів, координацію комплексної допомоги та ефективну взаємодію між фахівцями й сервісами.

Основні обов’язки

• Проведення первинної та повторної оцінки потреб бенефіціарів, відкриття та ведення індивідуальних кейсів

• Розробка та координація індивідуальних планів супроводу спільно з бенефіціарами та членами мультидисциплінарної команди

• Координація надання комплексних послуг (психологічних, соціальних, юридичних, медичних тощо)

• Організація перенаправлень до відповідних служб і партнерських організацій

• Моніторинг прогресу кейсів, оновлення та коригування планів супроводу

• Підтримка регулярної комунікації з бенефіціарами, надання інформаційної та емоційної підтримки

• Ведення повної, структурованої та конфіденційної кейс-документації

• Підготовка звітності відповідно до вимог проєкту

• Участь у міждисциплінарних зустрічах, кейс-обговореннях та супервізіях

Вимоги до кандидата

Освіта:

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права, педагогіки або суміжних галузях

Досвід:

• Досвід роботи у сфері кейс-менеджменту, соціального супроводу або консультування (від 2 років)

• Досвід роботи з вразливими групами населення — буде перевагою

• Досвід роботи в громадських, гуманітарних або соціальних проєктах — перевага

Професійні знання та навички:

• Знання принципів та методик кейс-менеджменту й міждисциплінарної роботи

• Розуміння основ психології, соціальної роботи та кризового консультування

• Навички оцінки потреб, формування кейсів і розробки планів супроводу

• Вміння ефективно комунікувати та будувати довірливі відносини з бенефіціарами

• Навички координації послуг і взаємодії з різними фахівцями та партнерами

• Ведення документації та підготовка звітів

• Впевнене користування MS Office / Google Workspace

• Готовність до виїзної роботи в громадах

Буде перевагою:

• Профільні тренінги або сертифікації (кейс-менеджмент, PFA, Protection, GBV/CP тощо)

• Досвід роботи з електронними базами даних або CRM-системами

• Знання англійської мови на рівні B1 і вище

• Наявність водійського посвідчення

Особисті якості

• Високий рівень емпатії та повага до гідності кожної людини

• Відповідальність, надійність і дотримання етичних стандартів

• Стресостійкість і здатність працювати з емоційно складними кейсами

• Орієнтованість на результат та вміння доводити кейси до завершення

• Командність, відкритість до міждисциплінарної взаємодії

• Гнучкість, адаптивність та готовність працювати в умовах змін

• Проактивність і готовність до професійного розвитку

Ми пропонуємо

• Роботу в соціально важливому проєкті з реальним впливом на громади

• Проектна робота: термін проетку 11 місяців

• Формат співпраці: ФОП