Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням івриту (на телефон)

Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням івриту (на телефон)

Дистанційно / офіс (Чернігів, Запоріжжя)

Привіт! Ми шукаємо уважного та комунікабельного менеджера у відділ страхових розширень — людину, яка допомагатиме клієнтам комфортно та без стресу отримувати послуги від ізраїльських компаній. Це стабільна робота з живим спілкуванням, чіткими процесами та підтримкою команди.

Що ви будете робити:

🔹 Працювати з клієнтами

• періодично приймати вхідні дзвінки;
• коротко з’ясовувати запит клієнта та фіксувати інформацію в системі;
• супроводжувати клієнта від першого звернення до фінального оформлення послуги.

🔹 Вести клієнтську базу

• додавати нових клієнтів;
• вносити дані в СРМ;
• працювати зі скасуваннями та статусами заявок.

🔹 Працювати з документами

• формувати та надсилати контракти;
• збирати та перевіряти пакет документів;
• завантажувати файли в систему;
• перевіряти кредитний рейтинг (BdiAI) для фінансових програм.

🔹 Комунікувати з партнерами в Ізраїлі

• уточнювати деталі по заявках;
• узгоджувати умови;
• передавати необхідну інформацію.
• Запис клієнтів на обслуговування у приватних медичних клініках відповідно до страхових розширень.

🔹 Контролювати оплату

• відстежувати статуси платежів;
• нагадувати клієнтам, працювати з боржниками;

🔹 Додаткові завдання

• пошук матеріалів та статей для SEO-напрямку (за чіткими ТЗ).

Вимоги:

• впевнене володіння івритом (усно та письмово);
• досвід роботи з клієнтами буде перевагою;
• комп’ютер, гарнітура, стабільний інтернет;
• уважність, відповідальність, вміння спілкуватися.

Умови:

• Графік: НД-ПТ, 9:00—16:00 (вихідний — СБ);
• Формат: віддалено або офіс у Чернігові / Запоріжжі;
• офіційне працевлаштування;
• навчання, підтримка команди, реальний розвиток.

Якщо вам подобається робота з людьми та ви хочете стабільну, зрозумілу посаду — надсилайте резюме, і ми зв’яжемося з вами для співбесіди 😊