Правовий фасилітатор (Балтська громада)

Назва проекту: «Захист внутрішньо переміщених осіб та населення яке постраждало від конфлікту, розширення прав і можливостей громад».

Організація: «Десяте квітня», виконавчий партнер Агентства ООН у справах біженців в Україні.

Посада: Правовий фасилітатор.

Одеська область, Балтська громада. Частковазайнятість — 72 години.

Кінцевий термін подачі заявок: 28 лютого 2026 року. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

Завдання та обов’язки:

Правовий фасилітатор працює в районних центрах та/або сільській місцевості та не має спеціальної юридичної освіти, але забезпечує доступ до правової допомоги під керівництвом юристів Організації. Правовий фасилітатор діє як місток між клієнтами та юристами, виступають як перша точка контакту для громадян, допомагаючи ідентифікувати випадки, що потребують юридичної оцінки, та сприяючи доступу до вирішенню правових питань на місцях.

Основні обов’язки фасилітатора включають:

• Налагодження діалогу та ідентифікація потенційних правових питань: визначення випадків, які можуть потребувати юридичної оцінки, шляхом проведення комунікації та інформування; комунікації з клієнтами для збору необхідної інформації про їхню ситуацію.

• Забезпечення контакту з юристом організації: налагодження контакту між клієнтом та юристом організації для надання кваліфікованої правової допомоги; організація офлайн, онлайн або телефонних зустрічей між клієнтом та юристом.

• Допомога у зборі та підготовці інформації: під керівництвом юриста організації допомога клієнту у зборі необхідної інформації для правового розгляду; забезпечення доступу до копіювання документів, їх правильної послідовності та підготовки у відповідності до вимог.

• Підтримка в користуванні додатками державних послуг: допомога клієнтам у використанні онлайн-додатків для отримання державних послуг (наприклад, «Дія» або інші електронні сервіси); надання підтримки в реєстрації, отриманні довідок, заповненні форм та інших процесах.

• Спілкування з органами влади та урядовими лініями: за згодою громадянина та консультацій з юристом — надання допомоги з супроводу громадянина під час звернення до органів влади, здійснення контактів з урядовими гарячими лініями від імені клієнтів для отримання додаткових роз’яснень або інформації. За менторської підтримки юриста організації, його перевірки та погодження допомагати громадянину у складанні супровідних документів не юридичного характеру, у разі потреби та зазгодою громадянина.

• Обмін інформацією: перенаправлення та забезпечення поширення інформацією щодо поточних послуг та питань захисту, наданої організацією за погодженням з Агентством ООН у справах біженців.
• Звітність: надання описового звіту про кількісні та якісні результати діяльності. ВАЖЛИВО!!! Фасилітатори надають на безоплатній основі початкове інформування, консультування та підтримку громадянам, відповідно до чек-ліста (контрольного списку) та рекомендацій юриста-ментора, ідентифікують випадки, що потребують юридичної оцінки, та зв’язують громадян з юристами організації. Звернення до правового фасилітатора не виключає можливості прямого звернення до організації за правовою допомогою через інші канали комунікації, такі як вебсайт, гаряча лінія тощо.

Кваліфікаційні вимоги. Технічні навички:

• Освіта- середня спеціальна або вища освіта гуманітарного спрямування (перевага надається кандидатам з освітою у сферах соціальної роботи, психології, права, педагогіки або суміжних дисциплін).

● Проживання в районному центрі або сільській місцевості регіону, де планується здійснення діяльності.

● Комунікаційні навички- здатність ефективно спілкуватися, слухати та пояснювати, орієнтованість на допомогу клієнтам.

● Високий рівень емпатії та здатність підтримувати клієнтів у складних життєвих ситуаціях.

● Нульова толерантність до будь-яких проявів дискримінації-готовність дотримуватися принципів рівності та поваги до прав кожного.

● Бездоганна репутація- відсутність причетності до будь-якої діяльності, що може дискредитувати кандидата або організацію.

● Вміння працювати з документацією- навички організації документів, збору інформації, заповнення форм та інших процедурних завдань.

● Організованість та відповідальність- здатність самостійно планувати робочий час, виконувати поставлені завдання та дотримуватися дедлайнів.

● Базова цифрова грамотність- навички роботи з онлайн-ресурсами, мобільними додатками, електронною поштою та іншими засобами зв’язку для координації з юристами та державними установами.

● Готовність до навчання та освоєння основ правового захисту для надання початкової інформації клієнтам та навичок співпраці з професійними юристами.

● Вільне володіння українською мовою.

Необхідні навички:

• Вміння слухати, щоб зрозуміти потреби, вимоги та переваги осіб і зацікавлених сторін проєкту.

• Письмові, усні, комунікативні навички, щоб ефективно консультувати, вести переговори та звітувати.

• Співчуття, щоб висловити справжню турботу про потреби осіб і бажання відповісти.

• Стресостійкість і психологічна зрілість для роботи з вразливими категоріями громадян.

• Толерантна поведінка з метою поваги до людей різних культур, віку, статі, рас, релігій, традицій.

• Навички ведення переговорів для того, щоб полегшити процеси з зацікавленими сторонами проєкту, які мають різні рівні влади та спроможності приймати рішення.

• Навички управління часом, щоб аналізувати робоче навантаження, розподіляти пріоритети та зберігати концентрацію на конкретних завданнях.

• Критичне мислення, щоб об'єктивно проаналізувати потреби та переваги та знайти найкраще рішення.

Процедура звернення:

Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу [відгукнутися] по темі: «Правовий фасилітатор».

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.