Спеціаліст з моніторингу публічних згадок

Привіт, наш майбутній колего 👋

Ми віримо, що сильні результати створюють люди, які добре знають свою справу і ставляться до неї відповідально. У Dnipro-M ми будуємо команду майстрів своєї справи — людей, які хочуть не просто працювати, а впливати й бачити результат.

🔹 Трохи про нас:

Dnipro-M — український бренд з міжнародною присутністю. 600+ торгових точок, 140+ сервісних центрів, представлені в 6 країнах Європи.

Dnipro-M —№ 1 серед монобрендових мереж інструменту.

Що на тебе чекає з нами:

• Розвиток на максимум — Академія Корпоративної Освіти прокачає твої професійні та особисті навички.
• Корпоративна англійська.
• Простір для реалізації власних ідей — ініціативи тут працюють.
• Кар'єрний ріст всередині компанії — майже всі керівники починали зі стартових позицій.
• Знижки від партнерів — пальне, електроніка, спорт, психологічні консультації, аптеки, медичні лабораторії та багато іншого.
• Створюй коло своїх — приводь друзів, які поділяють наш драйв, та отримуй 5 000 грн бонусу.
• Кешбек 30% на продукцію Dnipro-M — бо ми самі фанатіємо від нашого інструменту.
• Зручний трансфер — від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад.

🤩 Навіщо ця роль існує?

Ця роль існує для того, щоб голос клієнта завжди був почутий, а репутація Dnipro-M залишалася бездоганною. Ти — наша система раннього попередження та медіатор, який перетворює хаос інфопростору на чіткі інсайти та лояльність мільйонів.

🔍 Ця роль для тебе, якщо ти:

• Майстер інсайтів. Не просто збираєш дані, а бачиш за цифрами та графіками реальні потреби клієнтів.
• Цифровий детектив. Маєш надзвичайну увагу до деталей.
• Досвідчений медіа-скаут. Ти вже «свій» у світі CX, сапорту чи модерації. Знаєш, як працюють алгоритми соцмереж, форуми та відгуки.

🎯 Що будеш робити:

• Переглядати та аналізувати усі згадки бренду в YouScan;
• Коригувати тональності згадок у випадках некоректного автоматичного визначення;
• Визначати та встановлювати тематику постів або змінювати її, якщо система встановила некоректно;
• Виявляти публікації та коментарі, які потребують реакції бренду;
• Передавати релевантні згадки у роботу спеціалістам з публічних комунікацій;
• Контролювати виконання делегованих запитів (перевірка, чи було надано відповідь/вжито заходів);
• Фіксувати повторювані теми та проблеми у згадках бренду;

Готовий до нових викликів? Долучайся до команди Dnipro-M, де твої амбіції реалізуються на повну!