Фахівець з контролю якості продажів

Наш клієнт — девелоперська компанія, яка створює житлові проєкти комфорт+, бізнес і преміум сегменту та формує нові стандарти міського простору. Компанія робить ставку на якість сервісу й системні продажі, де кожен клієнт проходить продуманий шлях від першого звернення до угоди. Тут важливі не «дзвінки заради дзвінків», а керований, вимірюваний і прогнозований результат.

Ключові цифри / факти про компанію

• 17+ років на ринку девелопменту;
• Проєкти у сегментах комфорт+, бізнес та преміум;
• Власна система продажів і CRM-облік усіх звернень;
• Фокус на конверсії та якість комунікації, а не лише на обсяг лідів;
• Прямий контакт із власником та швидке впровадження рішень без бюрократії.

Що ми пропонуємо: твій простір для реалізації

• Ставка 60 тис. грн. + щомісячні бонуси за KPI якості (прив'язані до точності CRM, оцінки дзвінків та письмових комунікацій). Твій дохід зростає разом із якістю процесів;
• Повністю віддалений формат роботи — працюй з будь-якого міста без прив’язки до офісу;
• Роботу напряму з власником бізнесу — швидкі рішення та реальний вплив на продажі компанії;
• Можливість побудувати систему контролю якості продажів з нуля та задати стандарти для всієї команди;
• Доступ до всіх даних воронок продажів і CRM — ти бачиш реальну картину, а не уривки;
• Чіткі та вимірювані цілі на випробувальний термін;
• Професійний розвиток у напрямку Senior Auditor / Head of Quality із розширенням зони впливу;
• Живий зворотний зв’язок від керівництва та менеджерів;
• Можливість напряму впливати на зростання конверсій і виручки відділу продажів;
• Роботу з досвідченою командою продажів, де твої рекомендації одразу тестуються на практиці;
• Системну адаптацію: ти проходиш шлях менеджера продажів і глибоко розумієш продукт та клієнта;
• Повний робочий день без регулярних овертаймів — фокус на результат, а не на години онлайн;
• Свободу пропонувати та впроваджувати власні підходи до оцінки якості;
• Середовище, де цінують аналітичність, принциповість і увагу до деталей.

Що для нас важливо (must have)

• Практичний досвід роботи з CRM (контроль карток, угод, задач);
• Досвід контролю або аудиту продажів / комунікацій менеджерів;
• Сильне аналітичне мислення та увага до деталей.

Зони відповідальності / задачі

• Щоденний аудит CRM: перевірка коректності заповнення угод, задач і даних клієнтів;
• Прослуховування дзвінків та оцінка якості продажів за чек-листами;
• Аналіз письмових комунікацій у месенджерах та email;
• Виявлення системних помилок у воронках і підготовка конкретних рекомендацій для підвищення конверсії;
• Регулярна звітність власнику та проведення калібрувань менеджерів.

Хочеш впливати на реальні продажі, а не просто рахувати помилки? Надсилай резюме та будуй систему якості, яка масштабує результат.