Заступник директора магазину

Etnodim — український бренд вишитого одягу. Робота в Etnodim охоплює в собі великий спектр дослідницьких та креативних процесів, а проєкти бренду спрямовані на розвиток та популяризацію культури.

Наразі наша команда в пошуку Заступника директора магазину. В цій ролі ви відповідатимете за щоденну роботу магазину, команду та те, як бренд виглядає й відчувається для клієнтів.

Обовʼязки:

Клієнтський досвід і сервіс

• Створювати та підтримувати якісний клієнтський досвід, навчати цьому команду;
• Вирішувати нестандартні ситуації;
• Контролювати якість комунікації менеджерів з клієнтами по телефону, на чатах, в магазині.

Команда і процеси:

• Контролювати дотримання робочого регламенту та стандартів сервісу;
• Участь у побудові та відслідковуванні графіку роботи;
• Залучення у процеси під час навантажень, забезпечувати безперебійну роботу магазину;
• Відбір, стажування і підтримка працівників; вчасно помічати зони росту й просідання;
• Вміти делегувати, приймати фідбек.

Каса, склад, товар, облік:

• Контроль касової дисципліни та правил складського обліку;
• Участь в організації руху товару: переобліки, переміщення з виробництва, між магазинами, на зйомки тощо;
• Порядок на складі, уважність до стану та підготовки виробів до представлення в залі.

Візуальний вигляд і порядок:

• Контроль дотримання правил візуального мерчендайзингу (вітрини, рейли, подача виробів);
• Контроль чистоти й порядку в залі, примірочних, на складі та при вході; уважність до деталей;
• Своєчасне замовлення розхідників.

Для нас важливі:

• Досвід роботи на аналогічній посаді щонайменше 1 рік;
• Розмовна англійська мова хоча б на базовому рівні;
• Гостинність, доброзичливість, вміння встановлювати контакт;
• Ініціативність і уважність до деталей;
• Командність, відповідальність.

Умови роботи, які ми пропонуємо:

• Стабільні виплати заробітної плати без затримок;
• Магазин: вул. Верхній Вал 58/28, Поділ (8 хв від м. Контрактова площа);
• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувані відпустки та лікарняні.

Надсилайте своє резюме та короткий коментар про вашу мотивацію роботи з нами.

Наш сайт: https://etnodim.ua/

Інстаграм: https://www.instagram.com/etnodim/