Ticket, CRM Manager (івенти)

Проєкт: Команда «Економіка» Формат: Віддалено/Офіс, full-time Рівень: middle

У команду шукаємо Ticket / CRM Manager, який відповідає за роботу з базами, комунікацію з учасниками та управління тікет-процесом.

Обовʼязки

• Робота з існуючими базами учасників, партнерів і підписників;
• Сегментація баз під івенти та продукти;
• Комунікація з потенційними учасниками:
  • email;
  • персональні листи;
  • дзвінки по теплих контактах;
• Ведення тикет-воронки в CRM:
  • інтерес → реєстрація → оплата → участь;
• Обробка вхідних запитів (пошта, месенджери);
• Супровід івентів та робота з базами між івентами протягом року;
• Оптимізація процесів у межах своєї зони відповідальності.

Вимоги

• Досвід роботи з CRM-системами;
• Досвід управління базами даних;
• Впевнена ділова комунікація з клієнтами;
• Розуміння івент-ринку або досвід у конференціях / B2B-проєктах;
• Самостійність і відповідальність за результат.

Переваги

• Наявність власних релевантних баз;
• Досвід у лідогенерації;
• Інтерес до автоматизації процесів