GBV Case Worker (WGSS)

HEKS/EPER бере активну участь у подоланні гуманітарної кризи в Україні, реагуючи на далекосяжні наслідки конфлікту, що триває. Організація надає екстрену допомогу, зосереджуючись на тих, хто найбільше постраждав від війни, зокрема, на переміщених особах і вразливих громадах. Її зусилля спрямовані на надання основних послуг, таких як притулок, продовольча безпека та психосоціальна підтримка, а також на сприяння інтеграції та розбудові життєстійкості.

Безпека та захист дітей: У HEKS/EPER, безпека та благополуччя дітей та вразливих категорій населення є надзвичайно важливими.

Щоб підтримати цю важливість, організація впроваджує посилені заходи безпеки на всіх етапах процесу набору та адаптації персоналу. Це включає в себе всебічну перевірку біографічних даних та рекомендацій відібраних кандидатів, що забезпечує дотримання найвищих стандартів безпеки та захисту від шкоди або експлуатації. Ці ретельні процедури відображають непохитну відданість HEKS/EPER створенню безпечного середовища для найбільш вразливих груп населення. Це включає в себе всебічну перевірку біографічних даних та рекомендацій відібраних кандидатів, що забезпечує дотримання найвищих стандартів безпеки та захисту від шкоди або експлуатації. Ці ретельні процедури відображають непохитне прагнення HEKS/EPER сприяти створенню безпечного середовища для найбільш вразливих груп населення.

HEKS/EPER так само відданий принципам різноманітності, рівності та інклюзії. Ми прагнемо створити інклюзивне та сприятливе робоче середовище, де всі співробітники відчувають, що їх цінують, поважають і дають їм можливість повністю розкрити свій потенціал.

Кейс-працівниця з ведення випадків людей, що пережили гендерно зумовлене насильство, працює у Бепечному Просторі для Жінок та Дівчат (WGSS) у м. Харків та відіграє ключову роль у наданні прямої підтримки, веденні випадків та психосоціальних послуг для жінок та дівчат, які пережили гендерно зумовлене насильство. Ця посада передбачає певну роботу на виїзді, приблизно 40−50% часу витрачається на просвітницьку діяльність в Харкові та Харківській області. Кейс-працівниця також відповідає за забезпечення якісного кейс-менеджменту (ведення справ людей, що пережили насильство) і може час від часу їздити в інші регіони, такі як Суми та Донецька область, залежно від потреб проєкту або зміни обставин.

Завдання та обов’язки:

Кейс працівниця надаватиме екстрену допомогу у сфері захисту (ГЗН та ПЗПСП) найбільш вразливим верствам населення, які постраждали від конфлікту в Україні. Обов’язки включають, але не обмежуються наступними:

Підтримка в організації роботи з людьми, що пережили ГЗН:

• Надавати професійні та конфіденційні послуги людям, що пережили ГЗН на основі цілісного, людиноцентричного підходу HEKS/EPER, дотримуючись протоколів, включаючи виконання всіх етапів кейс-менеджменту для людей, що пережили насильство ГЗН.
• Забезпечити своєчасне впровадження процесу кейс-менеджменту, перенаправлення, подальший супровід та закриття випадків (якщо і коли це доречно).
• Своєчасно заповнювати документи по випадку.
• Здійснювати регулярний моніторинг з подальшим спостереженням та аналізом прогресу випадків ГЗН.
• Проводити опитування клієнтів у всіх випадках ГЗН, щонайменше двічі на кожний випадок (згідно з процедурами).
• Забезпечити своєчасне перенаправлення людей, що пережили ГЗН для отримання належних послуг (медична допомога, психічна та психосоціальна підтримка, юридичні консультації та допомога, безпечний притулок та можливості для отримання засобів до існування тощо) відповідно до потреб клієнтів.
• Підтримка у визначенні, оцінці та впровадженні грошової підтримки як додаткової послуги до кейс-менеджменту.
• Проведення освітніх та інформаційно-просвітницьких групових занять з питань протидії гендерно зумовленого насильства.
• Етично та конфіденційно збирати та зберігати дані про випадки ГЗН.
• Підтримка у визначенні та відборі бенефіціарів для роздачі наборів гідності, а також підтримка у роздачі.

Психологічна підтримка:

• Надавати індивідуальну та групову психосоціальну підтримку в Безпечному Просторі для Жінок та Дівчат в Харкові, а також в громадах Харківської області.
• Складати графік заходів на щотижневій основі та надавати його керівниці команди та раднику з питань ПЗПСП для перегляду, підтримки та перевірки.
• Надавати першу психологічну підтримку людям, що пережили насильство, за необхідності.

Координація:

• Здійснювати часті візити в громади з метою інформаційно-просвітницької роботи, координації та налагодження зв’язків.
• Працювати у співпраці з кейс-працівницею у громаді, щоб забезпечити задоволення поточних потреб жінок і дівчат за допомогою профілактичних заходів.

Управління даними та звітність

• Регулярно проводити опитування бенефіціарів щодо їхніх побажань/відгуків.
• Забезпечити постійне розповсюдження інформації серед бенефіціарів про різні канали зворотного зв’язку та скарг.
• Дотримуватися суворих протоколів захисту даних та обміну інформацією для захисту приватності, конфіденційності та безпеки людей, що пережили насильство.

Вимоги до кандидатів:

Професійні компетенції:

• a. Вища освіта в галузі психології, соціальної роботи або спорідненої спеціальності.
• b. Щонайменше один рік попереднього досвіду надання допомоги людям, що пережили ГЗН, та жінкам та дівчатам із вразливої категорії населення; соціального захисту та залучення громадськості.
• c. Знання та розуміння системи охорони здоров’я та соціального захисту в Україні.
• d. Досвід практичної реалізації принципів протидії ГЗН, знання міжнародних гуманітарних стандартів запобігання та реагування на ГЗН.
• g. Вільне володіння українською мовою та базові знання англійської мови.
• h. Досконале володіння ІТ-навичками, включаючи додатки Google та Microsof (Word, Excel, Google Form, PowerPoint тощо)

Поведінкові компетенції:

a. Емпатія, комунікативні навички та активне слухання.

b. Тайм-менеджмент, вирішення конфліктів та емоційна стійкість.

c. Адаптивність та стресостійкість.

d. Здатність до навчання.

Пропонуємо:

• Соціальний пакет та конкурентна заробітна плата
• Медичне страхування
• Можливість професійного зростання та розвитку
• Робота в дружньому колективі професіоналів

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та зробити свій внесок у розвиток гуманітарних програм, залишайте свій відгук разом з резюме на позицію. Будемо раді бачити вас серед нас!