Менеджер call-центру (вихідна лінія)

У зв’язку з розширенням штату, шукаємо менеджера call-центру на вихідну лінію.

Ми займаємось міжнародними перевезеннями, працюємо з клієнтами в Україні, які доставляють свої вантажі з/в Китай, Америку та Європу.

Ми пропонуємо:

• конкурентний рівень заробітної плати — ставка + % (25 000−35 000 грн.);
• навчання роботі з CRM-системою з нуля;
• підтримка та наставництво від топових менеджерів команди на період стажування;
• медичне страхування після року роботи в компанії;
• доступ до навчальних курсів та корпоративної бібліотеки, а також можливість накопичувати зірки й обмінювати їх на подарунки;
• молодий, енергійний і дружній колектив.

Обов’язки:

• здійснювати телефонні дзвінки з метою кваліфікації клієнтів;

• працювати за затвердженим скриптом із нашою теплою базою (план — 120−150 діалогів на день);

• виконувати вихідні дзвінки за наданою теплою базою контактів;

• вносити короткі нотатки за результатами кожного дзвінка;

• фіксувати статуси контактів у CRM-системі;

• чітко дотримуватися скрипту дзвінка.

Ми очікуємо від тебе:

• відповідальне ставлення до роботи;

• грамотне усне та письмове мовлення;

• готовність працювати з базовими інструментами (CRM, телефонія — передбачене навчання);

• впевнене володіння ПК;

• досвід роботи оператором або менеджером у call-центрі буде перевагою, але не обов’язковий.

Будемо раді бачити тебе в нашій команді та спільно зростати!