Фахівець, фахівчиня з клієнтської підтримки

Шукаєш надійність і перспективи розвитку? «Фора» — надійний роботодавець. А ще ми динамічно розвиваємося та втілюємо інновації. Запрошуємо фахівця/фахівчиню з клієнтської підтримки.

Наша робота потрібна людям, бо ми забезпечуємо економічну та фізичну доступність продуктів харчування.

Разом із командою СУПЕРФОРІВЦІВ ти будеш:

• Планувати та оптимізовувати маршрути доставки інтернет-замовлень
• Розподіляти замовлення між власними кур'єрами та кур'єрами підрядників (Uklon, iPost)
• Супроводжувати кур'єрів під час виконання маршрутів і оперативно вирішувати поточні питання
• Контролювати дотримання графіків та статуси доставок у системах
• Коригувати маршрути у разі затримок або форс-мажорів
• Комунікувати з операторами доставки та фіксувати відхилення у внутрішній звітності

У «Фора» ти отримаєш:

• Цікаву, стабільну роботу в великій і надійній компанії
• Широкі можливості для професійного розвитку
• Гідну, офіційну та своєчасну виплату заробітної плати
• Дистанційний графік роботи: позмінний графік, 3/3
• Корпоративне медичне страхування та вигідні умови для страхування родичів і дітей
• Команду, яка піклується і про колег, і про Гостей
• Відновлені вихідні у державні свята
• Знижку до дня народження та інші додаткові фішки від компанії та партнерів для СУПЕРФОРІВЦІВ
• Комфортні умови праці (офіс на Правому березі Києва)

Для нас важливі:

• Досвід роботи в клієнтській підтримці або кол-центрі — бажано, але не обов’язково
• Впевнене користування ПК (MS Office)
• Базові навички роботи з CRM або готовність швидко навчатися
• Комунікабельність, ввічливість, клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та звернень
• Вільне спілкування українською мовою

«Фора» — мережа сучасних продуктових магазинів поблизу дому. Наші співробітники — СУПЕРФОРІВЦІ. Разом ми — спільнота піклування! Працюємо, щоб завжди поруч були свіжі продукти.

Надсилай своє резюме та доєднуйся до спільноти піклування!

Звертаємо увагу, що при співбесіді можемо перевіряти кандидата на відповідність кваліфікаційним характеристикам професії.

Ми розглядаємо відгуки протягом 5 робочих днів. Якщо не отримаєш відповіді впродовж цього часу, це означає, що наразі ми не можемо запропонувати позицію.

«Фора» — робота, потрібна людям.