Business, Project Operations Manager

Ми — інженерно-консалтингова ІТ-компанія, що розробляє та впроваджує цифрові рішення у сфері транспортного планування, аналітики та моделювання. Працюємо з міжнародними проєктами для EU, UN, муніципалітетів і приватних клієнтів.

Шукаємо Business / Project Operations Manager, який (а) відповідатиме за операційну підтримку бізнесу та проєктів, комунікацію з клієнтами й партнерами та допоможе масштабувати процеси компанії, знімаючи значну частину операційного навантаження з керівника.

Твоя роль

Бути операційним хабом компанії — точкою координації між керівником, командою, клієнтами та міжнародними партнерами: структурувати процеси, контролювати виконання, забезпечувати чітку комунікацію та доводити задачі до результату.

Основні обов’язки

Бізнес і клієнти

• Прийом, реєстрація та первинна кваліфікація лідів (у т.ч. міжнародних)

• Фіксація запитів у CRM / системах управління задачами, контроль дедлайнів і наступних кроків

• Первинний аналіз запитів клієнтів і підготовка стислих резюме для проєктної команди

• Комунікація з потенційними замовниками під час підготовки комерційних пропозицій

Комунікації та організація

• Ініціація та ведення ділового листування (UA / EN)

• Організація зустрічей, дзвінків, онлайн-мітингів

• Follow-up після зустрічей і контроль виконання домовленостей

• Координація взаємодії з міжнародними партнерами та клієнтами

Матеріали та документи

• Підготовка презентацій, описів проєктів, листів і комерційних пропозицій

• Вичитка та редагування звітів, зокрема англійською мовою

• Підготовка та уніфікація CV команди для тендерів і міжнародних проєктів

• Оновлення та підтримка стандартних шаблонів (КП, презентації, профілі компанії)

Проєктна та операційна підтримка

• Операційна підтримка міжнародних проєктів

• Підготовка регулярних внутрішніх зведень для керівника (ліди, проєкти, переговори)

• Контроль документообігу на рівні статусів (без юридичної експертизи)

• Ведення структурованого архіву: КП, презентації, листування, звіти, контакти

• Комунікація та координація роботи ІТ-підтримки

Наш ідеальний кандидат

Обов’язково:

• Досвід у ролях: Project Manager / Operations Manager / Business Support

• Англійська мова — B2+ (усна та письмова)

• Сильні комунікаційні та письмові навички

• Структурність, уважність до деталей, відповідальність

• Уміння працювати з кількома задачами та дедлайнами

Буде плюсом:

• Досвід роботи з міжнародними проєктами, грантами або тендерами

• Досвід роботи в ІТ-компаніях або з ІТ-продуктами

• Робота з системами управління проєктами (Worksection, Jira, Asana тощо)

• Розуміння Agile / Scrum / Kanban

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародно орієнтованій ІТ-компанії з інженерною експертизою

• Реальний вплив на бізнес-процеси та розвиток компанії

• Прямий контакт з керівником і швидке прийняття рішень

• Гібридний або віддалений формат роботи (обговорюється)

• Конкурентну оплату та можливість професійного росту разом з компанією