Спеціаліст технічної підтримки

Європейська медична лабораторія «Cінево Україна», що входить у шведську групу компаній медичного холдингу «Medicover», запрошує приєднатись до команди Спеціаліста технічної підтримки ІТ відділу.

Ми пропонуємо:

• Стабільність. Робота у великій драйвовій та провідній європейській компанії;
• Гідну оплату праці. Стабільна заробітна плата — два рази на місяць;
• Перегляд заробітної плати щороку;
• Офіційне працевлаштування. Оформлення з першого робочого дня; оплачувана щорічна відпустка — 24 календарних дня на рік;
• Ми піклуємося про здоров’я своїх співробітників: безкоштовні медичні аналізи для Вас та ваших близьких;
• Професійний розвиток. Ми оплачуємо навчальні курси та програми для всіх працівників;
• Дружній колектив, сучасний офіс та комфортне робоче місце, генератори, запашна кава та парко-місця.

Для нас важливо, щоб Ви:

• досвід роботи в системах обробки звернень;
• вміли встановлювати та підтримувати ОС Windows 10, 11;
• вміли налаштовувати та підтримувати пристрої периферії;
• мали досвід роботи з торговим обладнанням;
• мали досвід роботи з ПРРО;
• вміли управляти користувачами в AD;
• мали навички з WSUS (моніторинг та застосування оновлень);
• мали хороші комунікативні навички;
• вміли працювати в команді.

Основні обов’язки:

• прийом та сортування звернень;
• вирішення звернень першого рівня підтримки;
• щоденний збір звернень користувачів лабораторії та офісу, реєстрація та вирішення цих звернень;
• відслідковування статусів заявок другого рівня і комунікація з адміністраторами;
• контроль термінів виконання заявок;
• написання інструкцій для користувачів;
• комунікація з користувачами;
• налагодження ПО та периферії;
• обслуговування оргтехніки;
• відслідковування статусів сервісів та пристроїв на моніторингу PRTG та Zabbix;
• відслідковування статусів установки оновлень WSUS.

Умови:

• Офісний формат роботи;
• Розташування: ст. м. Академмістечко, проспект академіка Палладіна 46/2.

Графік роботи:

• Понеділок — п’ятниця з 09:00 до 18:00.

Приєднуйтесь до нашої великої команди Сінево!