Менеджер з обслуговування клієнтів

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для приватних клієнтів, малого, середнього і корпоративного бізнесу.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми запрошуємо у команду Менеджера з дистанційного обслуговування фізичних осіб.

Ми пропонуємо:

• оформлення згідно КЗпП України
• конкурентну заробітну плату
• медичне страхування
• дистанційний формат роботи з можливістю роботи у функціональному комфортному офісі
• корпоративного психолога
• можливість кар'єрного росту та розвитку
• можливість проходження курсів та навчання
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

• Здійснювати дистанційне обслуговування клієнтів — фізичних осіб у СДО «MyBank» та інших каналах комунікації.
• Опрацьовувати запити клієнтів щодо платіжних карток, поточних рахунків, ІБС, довідок та оновлення ідентифікаційних даних (включно з відеоверифікацією).
• Здійснювати дистанційне встановлення ділових відносин з клієнтами: консультувати, перевіряти документи, допомагати в оформленні та користуванні КЕП, підключати до застосунків Банку.
• Проводити відеоконференції для підключення додаткових банківських послуг.
• Брати участь у розробці, тестуванні та оптимізації процесів і сервісів дистанційного обслуговування фізичних осіб.

Для цього знадобиться:

• вища освіта
• досвід роботи у Банку не менше 2х років
• ​практичні навички з обслуговування клієнтів
• висока уважність до деталей
• ​клієнтоорієнтовність, комунікабельність, ввічливість.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії.