Контент-модератор

Опис вакансії

Treeum — ми продуктова FinTech-компанія, яка створює сервіси, що роблять фінансові послуги простішими та доступнішими. Ти точно бачив наші продукти — minfin.com.ua та finance.ua.

Зараз ми шукаємо в команду контент-модератора, який допоможе нам підтримувати процеси, пов’язані з людьми, на високому рівні.

Основні задачі:

• Модерація на сайті https://minfin.com.ua/: коментарів, форуму, блогів, Валютного аукціону, відгуків і питань, а також надання відповідей на запити щодо модерації та контенту сайту. Надалі можливе залучення до деяких інших процесів модерації, напр. на Файненс.юа по відгуках компаній та валютному сервісу «Міняйло»;
• Перевірка і додавання контенту на Мінфіні (надалі можливо і на Файненс.юа), в т.ч. інформації про банки, компанії, їх продукти, відділення тощо;
• Розміщення новин банків і компаній-партнерів на Мінфіні;
• Збір інформації на запити керівника чи редакцій;
• інші задачі, пов’язані з контентом або модерацією (напр. в рамках реалізації OKR)

Ключові показники ефективності:

• Своєчасна і якісна модерація відповідно до графіку чергувань, інструкцій та правил;
• Повноцінне і якісне виконання завдань відповідно до поставлених цілей і дедлайнів;
• Позитивне реагування на зауваження і поради по робочих процесах і врахування їх для підвищення власної ефективності;
• Розділяти цінності нашої компанії

Очікування від кандидата:

• Маєш досвід у модерації, контент-менеджменті, клієнтській підтримці або фінансовій/банківській сфері;

• Вільно володієш українською мовою;

• Впевнено працюєш з Google Workspace / MS Office, маєш досвід з CMS (WordPress або аналогами);

• Уважний (а) до деталей і вмієш працювати з великим обсягом інформації.

Ми пропонуємо:

• Формат роботи: Віддалено.Графік роботи: Пн-Пт з 9 до 20 (3 години перерви), або з 10 до 20 (2 години перерви), або з 11 до 20 (1 година перерви) (час перерв узгоджується з керівником));
• Конкурентну винагороду та взаємну повагу;
• Комплексна програма підтримки: Ми забезпечуємо доступ до медичного страхування та програми підтримки ментального здоров’я;
• Відкритість до нових ідей та персональний вплив на розвиток продуктів.

Якщо тобі близька ідея робити фінансові послуги простішими та зрозумілішими для українців — приєднуйся!

Ми чекаємо саме на тебе!