Керівник технічних операцій (сервіс, монтаж) у Луцьк

Про компанію

Наш партнер — глобальний виробник та постачальник комплексних рішень для ритейлу, що поєднує hardware, software, консалтинг та сервіс. Компанія має понад 25 років досвіду, входить до найбільших виробників торгового обладнання в Європі та є світовим лідером у виробництві B2B продукції

Масштаб компанії:

• 2000+ співробітників

• клієнти у 70+ країнах світу

• власні виробничі та сервісні підрозділи в Україні і за межами

Про роль

Ми шукаємо сильного операційного керівника, який візьме на себе управління технічними операціями — сервісними послугами та/або монтажними роботами.

Це керівна роль із фокусом на процеси, команду, підрядників і показники ефективності. Фінальна зона відповідальності (сервіс, монтажі або їх поєднання) буде визначена за результатами співбесіди — залежно від досвіду кандидата.

Ключові обов’язки:

• Організація та забезпечення стабільної операційної роботи технічного напряму (сервісні послуги та/або монтажі)

• Побудова, впровадження та оптимізація бізнес-процесів

• Управління командою (від 5 осіб) та підрядними організаціями

• Контроль виконання KPI та показників ефективності

• Формування управлінської звітності та аналітики

• Пошук і залучення нових підрядників, проведення перемовин

• Контроль ціноутворення в межах напряму

• Організація внутрішніх навчань для сервісного підрозділу, суміжних відділів і партнерів

Наші очікування від кандидатів:

• Досвід роботи на керівній операційній посаді від 5 років (сервіс, технічне обслуговування, монтажі, after-sales, інженерні або виробничі компанії)

• Досвід управління командою від 5 співробітників

• Розуміння бізнес-процесів сервісного або монтажного підрозділу

• Досвід роботи з підрядниками та ціноутворенням

• Для кандидатів з фокусом на монтажі:

  • досвід керування монтажними роботами

  • вміння читати технічну документацію

  • досвід оцінки складних проєктів

• Сильні управлінські та аналітичні навички

• Англійська мова від рівня B1

• Відповідальність, системність, уважність до деталей

💼 Умови та переваги

• Офіційне працевлаштування за КЗпП (100%)

• Бронювання з першого дня

• Конкурентна заробітна плата — обговорюється залежно від фінальної зони відповідальності

• Часткова компенсація житла / релокаційна підтримка

• Комфортний офіс у Луцьку

• 24 календарні дні відпустки, лікарняні

• Робота в стабільній міжнародній компанії з довгостроковими проєктами

🧭 Процес відбору

1. Дзвінок з рекрутером

2. Співбесіда з HR Business Partner

3. Співбесіда з Hiring Manager (Head of Unit)