Support manager (evening shifts)

Шукаємо надійного колегу й командного гравця, який поділяє наш підхід до сервісу та цінує якісну комунікацію. Приєднуйся до команди техпідтримки Stripo💚.

Про компанію:

• ⭐️ Stripo — це онлайн-платформа для створення HTML-листів
• ⭐️ Допомагає створювати листи як профі-юзерам, так і користувачам без знання верстки
• ⭐️ Є лідером у своїй галузі, створюємо стандарти та впливаємо на індустрію
• ⭐️ Більш ніж 1,5 млн користувачів по всьому світу
• ⭐️ Щомісячне зростання бази клієнтів на 25 тис.
• ⭐️ Команда 80+ фахівців, яка готова до нових викликів
• ⭐️Серед наших клієнтів: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP та інші.

З чим доведеться мати справу:

• 🔹 Початковим завданням буде вивчення продукту. Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти: опис проєкту, відеоматеріали, допомога та консультація колег
• 🔹 Далі ти поступово підійдеш до ведення діалогів з клієнтами письмово: поштою та в онлайн чаті
• 🔹 Як тільки почуватимешся комфортно і «асом у своїй справі», ти будеш підключений до телефонії для прийняття дзвінків від англомовних клієнтів
• 🔹 Після цього, орієнтовно у перші пів року роботи, ти будеш здійснювати онлайн демонстрацію продукту для нових користувачів.

Графік роботи: ПН-ПТ 15:00−24:00

Що ми очікуємо від тебе:

• 🔍 Знання англійської мови на рівні не нижче Upper-Intermediate
• 🔍 Навички ведення переговорів із клієнтами
• 🔍 Активності та прагнення до покращень
• 🔍 Вміння правильно розподіляти свій робочий час

Буде перевагою:

• ✔️ Знання HTML, CSS
• ✔️ Досвід роботи на аналогічній посаді

Переваги роботи з нами:

• ⚡️ Ти впливатимеш на розвиток українського продукту
• ⚡️ У нас багато цікавих та складних завдань. Більш ніж достатньо можливостей себе проявити та самореалізуватися
• ⚡️ Ми надаємо всі варіанти для професійного зростання: доступ до внутрішньої «бази знань», оплачуємо навчання, майстер-класи, професійну літературу, компенсуємо вивчення англійської мови
• ⚡️ Довірча та дружня атмосфера та колеги, на яких можна покластися
• ⚡️ Продукт орієнтований на англомовну аудиторію, що дозволить тобі практикувати англійську щодня
• ⚡️ Щоквартальні бонуси за виконання KPI
• ⚡️ 18 робочих днів відпустки, які не згорають та оплачувані лікарняні
• ⚡️ Забезпечуємо робочою технікою.

Ми завжди раді появі в команді талановитих і цілеспрямованих людей, у яких горять очі і є бажання змінити світ на краще😇 З нетерпінням чекаємо на твоє резюме!