Менеджер з комунікацій (E-mail, Direct Sales)

Запрошуємо в команду Shypelyk менеджера з комунікацій (E-mail & Direct Sales):

Обов’язки:

Комунікація з клієнтами (Direct):

• Ведення переписки з клієнтами в Direct (Instagram та інші платформи)
• Продажі в Direct за затвердженими скриптами
• Швидка реакція на всі вхідні запити
• Фіксація замовлень у CRM
• Повний супровід клієнта:
  • від першого звернення
  • до підтвердження замовлення після його оформлення
• Контроль, щоб кожен запит був опрацьований і доведений до результату

E-mail комунікація:

• Робота з email-базою клієнтів
• Отримання від менеджера з комунікацій:
  • списків email
  • текстів листів та пропозицій
• Розсилка email-листів
• Ведення поточної email-комунікації з клієнтами
• Підтримка діалогів після розсилок
• Звітність менеджеру з комунікацій по результатах email-активності

KPI (ключові показники ефективності

• регулярне підтримання комунікації з клієнтами після розсилок
• швидкість відповіді клієнтам у Direct та email
• кількість оброблених запитів
• Конверсія в продажі
• Email-активність: -встановлена кількість розісланих email на день -регулярне підтримання комунікації з клієнтами після розсилок

Вимоги:

• Грамотна письмова українська
• Вміння чітко, ввічливо та доброзичливо комунікувати
• Дисципліна у відповідях і фіксації заявок
• Орієнтація на результат і завершення кожного запиту

Умови роботи:

• Пріоритетно робота в офісі
• Повний робочий день
• Частину задач можливо виконувати дистанційно, але основний формат — офісна присутність
• Оплата: від 15 000 грн
• Оплата передбачає виконання конкретного обʼєму задач
• Подальший перегляд умов можливий залежно від ефективності, результатів і розширення зони відповідальності

Контактна особа: 050 10 43 007Показати телефон Ольга (telegram контакт)