Фахівець медичного асистансу, організатор послуг, медикаментів

Страхова компанія UNIVERSALNA — компанія всесвітньої фінансової групи Fairfax (Канада, Торонто) запрошує в свою команду Фахівця медасистансу на організацію послуг/медикаментів (на повну зайнятість, з 9−00 до 18−00 в будні дні)

Розглянемо кандидатів з різних міст України. Робота дистанційна. Розглядаємо кандидатів без досвіду, стажуємо і працевлаштовуємо.

Основні обов’язки:

Отримання задач в CRM від лікаря‑координатора. Організація послуг за запитом лікаря‑координатора:

• запис у клініку на консультацію/обстеження;
• оформлення направлень на лабораторні дослідження;
• робота з клініками та діагностичними центрами (телефон/онлайн‑кабінети);
• перевірка доступності послуги, графіку прийому, найближчих дат.

Внесення інформації в CRM та оновлення статусу задачі. Інформування застрахованої особи про:

• дату, час та адресу запису;
• підготовку до дослідження (текст дає лікар‑координатор або шаблон).

Контроль коректності запису, своєчасне підтвердження з боку клініки.

Дотримання алгоритмів, SLA та стандартів сервісу.

Вимоги до кандидатів:

• Середня спеціальна або вища — будь‑якого профілю.
• Досвід у клієнтському сервісі, support, контакт‑центрі або адміністративній роботі — вітається.
• Навички роботи з CRM‑системами (будь‑якими); здатність швидко навчатися новим.
• Впевнене володіння ПК: (швидке перемикання між вікнами, робота з онлайн‑кабінетами та формами, робота з таблицями та структурованою інформацією).
• Грамотна українська мова — усна та письмова (обов'язково).
• Вміння чітко, коротко та правильно формулювати повідомлення клієнтам.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній міжнародній Компанії, що працює на ринку України з 1991року;
• Своєчасну і конкурентну оплату праці;
• Надаємо корпоративну техніку (ноутбук, гарнітуру). Є можливість працювати віддалено, з дому (при наявності безперебійного енергопостачання, інтернету та телефонного зв’язку);
• Медичне корпоративне страхування працівників та пільгове родичів (після успішного закінчення випробувального терміну, 3 місяці);
• Корпоративне навчання; Професійний, дружній колектив.

Надсилайте Ваше резюме з вказаним бажаним рівнем заробітної плати на e-mail: [відгукнутися]

067 223 24 28Показати телефон Оксана