Product Content Manager (Tutorials & Guides)

Datawiz.io — продуктова ІТ-компанія, що розробляє хмарні рішення для спрощення управління викладкою товарів, контролю асортименту та автоматизації процесів у роздрібній торгівлі. Наші клієнти це мережі супермаркетів, АЗС та аптек в більше ніж 25-ти країнах світу.

Ми шукаємо контент-менеджера, який вміє структуровано та простими словами описувати складний функціонал ІТ продукту.

Тобі потрібно буде створювати зрозумілі навчальні матеріали (туторіали та відео), які допомагають користувачам швидко опанувати сервіс, розібратися з функціоналом і ефективно використовувати його в роботі.

Ми пропонуємо:

• конкурентну та справедливу фінансову винагороду з регулярним переглядом;
• гнучкий графік роботи з можливістю обрати формат: гібрид або ремоут;
• оплачувані лікарняні та 15 робочих днів відпустки на рік;
• цікаві та амбітні задачі з можливістю реалізації власних ідей у межах проєкту;
• можливості професійного розвитку всередині компанії та компенсацію навчання;
• насичене корпоративне життя: тімбілдінги, корпоративи та щомісячні Happy Friday (настільні ігри, волейбол, пейнтбол, тенісні турніри тощо);
• спортивний зал в офісі та тренування з рукопашного бою з професійним тренером;
• сучасний офіс у центрі Чернівців, обладнаний безперебійним живленням та комфортним укриттям на випадок повітряних тривог.

Необхідні навички для цієї ролі:

• впевнене володіння українською та англійською мовами (англійська — не нижче B2);
• сильні навички роботи з текстом: написання, редагування та адаптація контенту під користувача;
• досвід створення навчальних матеріалів по функціоналу (інструкції, туторіали, довідкові статті);
• впевнене користування Google Workspace та Microsoft Office (Docs, Sheets / Excel, PowerPoint);
• досвід створення навчальних відео, що наочно пояснюють роботу сервісу (screen recording, базовий монтаж);
• ownership: вміння самостійно вести контент-процес, відстежувати зміни в продукті та ініціювати оновлення матеріалів;
• уважність до деталей і відповідальність за результат;
• вміння працювати в команді та швидко розбиратися в новому функціоналі.

Твої основні обов’язки на цій позиції:

• глибоко розібратися у функціоналі продуктів компанії та сценаріях їх використання;
• створювати та підтримувати навчальну документацію для користувачів: текстові інструкції, туторіали та навчальні відео;
• наповнювати та оновлювати базу знань / HelpDesk навчальним контентом;
• контролювати актуальність матеріалів (текстових, графічних і відео) та своєчасно оновлювати їх після змін у продукті;
• за потреби готувати тексти для комунікацій користувачам (оновлення, інструкції, нові можливості);
• брати активну участь у командній роботі та допомагати досягати спільних цілей.

Буде перевагою:

• досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі, ІТ;
• технічна, економічна освіта;
• досвід відео монтажу.

Якщо твоє СV відповідає вимогам вакансії, на тебе чекає:

• коротке інтерв'ю з HR;
• тестове завдання;
• співбесіда з Product Manager;
• Job Offer😉

Якщо хочеш доєднатись до нашої команди, залишай відгук і ми з тобою зв’яжемось! :)