KYC Verification

Компанія Wirex відкриває вакансію Verification Specialist(Junior/Middle level). Приєднуйтесь до нашої команди та розпочніть свою подорож у світ фінтеху!

Ми — Wirex, і ми не схожі на інших. Чому? Тому що обираємо свій шлях і намагаємось робити все першими. Наприклад, створили першу в історії дебетову картку, яка дозволяє платити крипто валютою, полегшуючи доступ до заощаджень на основі DeFi та яка має першу у світі програму крипто-винагород. Наша місія — це світ, у якому кожен зможе насолоджуватися перевагами цифрової валюти — від можливості майже миттєво надсилати гроші по всьому світу, до купівлі, зберігання та обміну понад 130 топ токенів на безпечній і зручній платформі за одними з найкращих ставок у цій галузі. Мабуть, ми робимо все правильно, тому що понад 6 мільйонів людей у 130 країнах допомагають змінити світ використовуючи Wirex.

Формат співпраці: В2В контракт (ФОП). Графік роботи: Повна зайнятість, 5/2 — робочі дні з неділі по четвер, вихідні (п'ятниця та субота)

Що входить в обов’язки:

• Комунікація з клієнтами через live-chat або ticket-систему щодо етапів та результатів верифікації.
• Проведення ручної перевірки документів: ID, підтвердження адреси (POA), джерела коштів (SOW), а також анкет/опитувальників для клієнтів підвищеного ризику відповідно до внутрішніх процедур.
• Виявлення та ескалація складних, ризикових або технічних кейсів до відповідних команд.
• Фіксація всіх дій і рішень у системі відповідно до внутрішніх стандартів якості.

Вимоги:

• Досвід роботи у KYC / AML / CDD / customer support / onboarding (фінтех, банкінг або платіжні сервіси буде перевагою).
• Уміння аналізувати інформацію та документи клієнтів, виявляти невідповідності або потенційні ризики.
• Впевнена письмова та усна англійська (для роботи з клієнтами та документацією).
• Здатність працювати за встановленими KPI та SLA з дотриманням стандартів якості.
• Проактивність, уважність до деталей та вміння своєчасно ескалювати проблеми.
• Досвід роботи з KYC або case-management системами (Sumsub, Freshdesk, Zendesk або подібними) буде плюсом.

Наші переваги:

• Можливість кар'єрного розвитку разом з міжнародною ліцензованою фінтех-компанією.
• Semi-remote тип колаборації з гнучким графіком.
• Медичне страхування.
• 20 днів оплачуваного відпочинку на рік + державні свята.
• Додаткові вихідні до дня народження, річниці співпраці та особливих подій.
• Бухгалтерський супровід.
• Можливість працювати в зручному коворкінгу.

https://wirex.bamboohr.com/careers/155