Client Support Specialist в British Camp

British Camp — це англомовний табір з європейською ліцензією, який вже 10 років надихає дітей та підлітків вивчати англійську через британську культуру, спорт та міжнародне середовище.

Ми є членами Всесвітньої асоціації таборів, працюємо за міжнародними стандартами та вимогами МОЗ. За цей час провели 138 заїздів і зустріли 7434 кемперів з різних куточків світу.

Наші локації — це 7 сучасних просторів у готельних комплексах України та Польщі, а також бордингові школи у Великій Британії та Іспанії. З дітьми працює інтернаціональна команда сертифікованих викладачів (CELTA, TEFL, TESOL) та носіїв мови з Британії й США.

Про роль:

Ми шукаємо Client Support Specialist, який стане опорою для батьків та кемперів протягом усього їхнього шляху — від моменту бронювання до повернення з кемпу.

📍Основні обов’язки:

• Сервісний супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії

• Комунікація з батьками (дзвінки, месенджери, пошта)

• Ведення CRM, таблиць, Telegram-каналів згідно з алгоритмами

• Контроль документів для виїзду за кордон

• Виставлення рахунків та контроль оплат

📌 Що ми очікуємо:

• Досвід у клієнтському сервісі / підтримці — від 2 років

• Сильні навички письмової та усної комунікації

• Уважність до деталей та досвід роботи з документами

• Досвід роботи з CRM та таск-менеджерами

• Вміння працювати з дедлайнами та великим обсягом звернень

• Англійська від рівня B1 (для комунікації з іноземними клієнтами)

• Досвід у сфері освіти або кемпів — буде плюсом

📝 Умови

• Формат роботи: віддалений

• Графік: ПН-ПТ, 09:00 — 18:00 або 10:00 — 19:00

• Оплата: ставка 25 000 грн + бонуси

• Робота в міжнародному освітньому проєкті

• Команда, яка працює за європейськими стандартами

• Можливість впливати на досвід тисяч дітей та їхніх родин

• Чіткі алгоритми, стандарти сервісу та підтримку керівника

📩 Надсилайте резюме — і давайте знайомитись.

Анна — Lead Recruiter