Account Manager (Microsoft, Dynamics 365, Power Platform)

Шукаємо Account Manager, який буде відповідати за довгострокові відносини з існуючими клієнтами після етапу продажу, забезпечувати їх задоволеність сервісом, розвиток співпраці та розширення використання продуктів Microsoft.

Що будете робити:

• супроводжувати існуючих клієнтів

• підтримувати регулярну комунікацію та будувати довгострокові відносини

• виявляти нові потреби клієнтів і пропонувати додаткові сервіси/рішення (upsell, cross-sell)

• консультувати щодо можливостей Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform

• координувати внутрішні команди (консультанти, розробники, підтримка) для якісного сервісу

• контролювати виконання домовленостей, бюджети та задоволеність клієнтів

• вести CRM та готувати коротку звітність по акаунтах

Що для нас важливо:

• досвід роботи Account / Customer Success / Project / Partnership Manager у B2B

• розуміння ІТ-рішень / продуктів Microsoft (Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform)

• сильні комунікаційні та переговорні навички

• вміння працювати з кількома клієнтами паралельно

• клієнтоорієнтованість, проактивність, системність

Буде плюсом:

• досвід роботи в ІТ-інтеграторі або консалтингу

• розуміння впровадження CRM/ERP/Power Platform

• досвід роботи з ліцензуванням/продуктами Microsoft

Що ви отримаєте:

• роботу з сучасними Microsoft-технологіями та цікавими B2B-клієнтами

• вплив на розвиток клієнтів і реальні бізнес-результати

• професійне зростання в напрямі Customer Success / Account Management / консалтингу

• дружню команду та підтримку експертів

• конкурентну оплату та бонуси за розвиток акаунтів