Оператор вхідної лінії

Є-Чек — український сервіс ПРРО. Наш принцип: «ПРРО з людським обличчям». Ми не просто фіскалізуємо чеки, ми забираємо головний біль підприємців. Шукаємо в команду емпатичного оператора, який стане провідником для наших клієнтів.

Коротко про головне:

Оплата: 22 000 — 24 000 грн (ставка) + 3000 грн бонуси.

Локація: Remote (Україна).

Графік: 5/2 (плаваючі вихідні), 09:00 — 18:00.

Суть ролі: Прийняти звернення — Класифікувати за 60 секунд — Допомогти або переати далі.

Що ви будете робити:

1. Спілкуватися: Дзвінки та чати (TG, Viber, сайт).

2. Консультувати: Пояснювати «людською мовою», як підключитися, змінити тариф або знайти звіт.

3. Сортувати: Відокремлювати питання бізнесу від технічних багів.

4. Фіксувати: Вести клієнта в CRM Delta (статус, джерело, наступний крок).

Ваша мета: Закрити питання клієнта самостійно. У техпідтримку ми передаємо тільки технічні помилки (баги).

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте «структуру» в голові: Вмієте ставити влучні питання, щоб швидко зрозуміти суть проблеми.
• Любите людей: Ваша комунікація — це спокій, впевненість і щире бажання допомогти.
• Грамотно пишете: Українська мова — бездоганна.
• Дисципліновані: Віддалена робота для вас — це про відповідальність, а не про відпочинок.
• Технічно готові: Є ноутбук, стабільний інтернет та гарнітура
• Досвід у CRM, підтримці або знання ПРРО/ ФОП будуть вагомою перевагою.

Від нас:

• Повне навчання: скрипти, FAQ та підтримка наставника.
• Продукт, за який не соромно.
• Стабільна оплата та прозора система бонусів.

Готові приєднатися до Є-Чек? Надсилайте резюме!